Teslim Tarihi Aşıldı, Açıklama Ve Bilgilendirme Yok

22 Kasım 2025 tarihinde Adana ili Yüreğir ilçesinde bulunan Doğtaş Exclusive şubesinden Baza ve başlık aldım ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış sözleşmesinde ürünlerin teslimat tarihi olarak 18.12.2025 görünüyor. Satış esnasında da ürünlerin 30 ile 45 gün içerisinde teslim edileceği özellikle taahhüt edildi. Bugün itibarıyla üzerinden 49 gün geçti ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi mağaza tarafından da proaktif bir bilgilendirme yapılmadı. Ben satış görevlisi ile WhatsApp üzerinden yazışarak durumu sorduğumda, fabrikada sayım olduğu ve bu nedenle teslimatların uzayacağı söylendi, ancak yine net bir tarih verilmedi. Herkesin bildiği üzere fabrikalarda yıl sonlarında düzenli olarak sayım yapılır ve bu periyodik bir süreçtir. Bu nedenle bu sayım bahanesinin, satış sırasında açıkça belirtilmeyen bir gecikme gerekçesi olarak önüme sunulmasını doğru bulmuyorum. Eğer bu süreç teslimat süresini etkileyecekse, bunun satış aşamasında açık ve net şekilde ifade edilmesi gerekirdi. Tarafıma net ve yazılı bir teslimat tarihi bildirilmesini ve ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.