to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’ın kendi internet sitesinden 14 Şubat’ta satın almış olduğum yatak odası takımım, 478763801 numaralı siparişim kapsamında 28 Şubat’ta teslim edildi. Ancak ürünler teslim edildiğinden beri koliler açılmadan evin ortasında duruyor, bir haftadır montaj için hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı.
Bu süre içinde Doğtaş müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde kayıt oluşturulduğu, aranacağım söylendi. Buna rağmen ne montaj için arayan oldu ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yeni aldığım ürünleri kullanamıyor, evimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Montaj ekibinin en kısa sürede tarafımla iletişime geçerek montajın acilen yapılmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Doğtaş’tan online olarak bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alma işlemimin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ montaj için tarafıma hiçbir şekilde ulaşan olmadı. Ürünlerim teslim edildi ancak kurulmadığı için kullanamıyorum.
Bu süreçte daha önce de şikayet oluşturdum, müşteri hizmetleri birkaç kez arayıp sadece kayıt açmakla yetindi, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve montaj için net bir tarih verilmedi. Sürekli kayıt alınıp hiçbir ilerleme sağlanmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Yatak odası takımımın montajının daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede acilen yapılmasını talep ediyorum.
Doğtaş’ın kendi online sitesi üzerinden B***** T**** adına Tortana yatak odası takımı satın aldık. 7 Aralık’ta oluşturduğumuz siparişe rağmen ürünler ...
Doğtaş’tan 4 Ekim tarihinde yatak odası takımı siparişi verdim, ürünüm 12 Kasım tarihinde teslimata geldi ancak yatağın ayağı yanlış gönderildiği için kurulum yapılamadı. Eve gelen ekip, konuyu ilgili birimlere ileteceklerini, durumun acil olduğunu ve düğün müşterisi olduğumu özellikle belirttikleri...
Yaklaşık 45 gün önce Tuzla Doğtaş mağazasından, Doğtaş’a bağlı Lova markasına ait bir yatak odası takımı satın aldım ve ödemenin tamamını peşin olarak yaptım. Siparişi verirken bana 15 gün ile 1 ay arasında teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Tes...
Doğtaş’tan farklı tarihlerde yatak odası takımı, oturma odası takımı ve TV ünitesi sehpa siparişleri verdim ve ödemelerimi peşin olarak yaptım. Ancak yatak odası takımım için üzerinden 70 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Diğer siparişlerimde de benzer gecikmeler ve aksaklıklar yaşadım, ...
31 Aralık tarihinde Doğtaş’tan bir yatak odası takımı siparişi verdik. Satın alım sırasında tarafımıza, 15 Ocak itibarıyla fabrikanın üretime başlayacağı ve ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ayrıca imzaladığımız sözleşmede teslimat tarihi açıkça 28 Şubat olarak yer almakt...
Yorumlar