Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Loft Serisi Üçlü Koltuk Teslimatı 3 Ay Gecikiyor

profile
08 Ocak 15:06
262

24 Ekim 2025 tarihinde Adana Mobilyacılar Sitesi’ndeki Doğtaş şubesinden Loft serisi üç adet üçlü koltuk siparişi verdik. Sipariş numaramız 17585017 olmasına rağmen, aradan yaklaşık üç ay geçmesine karşın ürünlerimiz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.

Mağazayla defalarca görüştük ve her seferinde ürünün üretimde olduğu ve henüz mağazaya bile ulaşmadığı söylendi. Ancak bu kadar uzun bir gecikmenin, net bir teslim tarihi verilmeden sürmesi bizi hem mağdur etti hem de güvenimizi sarstı.

Yaşadığımız bu ciddi teslimat gecikmesinin ivedilikle giderilmesini ve siparişini verdiğimiz Loft serisi üç adet üçlü koltuğun en kısa sürede adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.

13 Ocak 18:13 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Koltuk 45 Günü Geçti, Teslimat Hâlâ Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
21 Ekim 2025 14:31
775
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim 64 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
06 Aralık 2025 22:57
223
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Doğtaş Koltuk Siparişim İki Aydır Teslim Edilmedi Bilgi Karmaşası Yaşıyorum

profile
03 Temmuz 2025 19:55
768
"Doğtaş’tan sipariş ettiğim ürün, taahhüt edilen süreden çok daha geç teslim edildi. Bu süreçte ne yazık ki firmanın müşteri bilgilendirme ve şeffaflık konusunda ciddi eksikleri olduğunu gözlemledim. Müşteri temsilcileri, yaşanan gecikmeye dair tatmin edici ve net bilgi vermemekte, çoğunlukla jenerik ve geçiştirmeye yönelik cevaplarla süreci geçiştirmektedir. En büyük sorun ise, gerçekten çözüm üretebilecek yetkili bir kişiye ulaşmanın neredeyse imkansız olmasıdır. Tüm bu olumsuzluklara rağmen, siparişin ardından geçen 2 ay sonunda, sürecin hızlanması ve çözülmesi adına iyi niyetli yaklaşımıyla destek olan N**** Hanım’a özellikle teşekkür etmek isterim. Müşteri memnuniyetine yönelik çabası, bu Zorlu süreci biraz daha katlanabilir kılmıştır. Genel olarak, Doğtaş’ın teslimat süresi ve müşteri hizmetleri konusunda ciddi eksiklikleri olduğunu düşünüyorum. Ürün kalitesi kadar satış sonrası destek de bir firmanın kalitesini gösterir."
2
Tunay sonuçtan memnun değil

Doğtaş Koltuk Takımı Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
13 Ağustos 2025 13:57
416
1
Uğuray sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 13:00
331
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri
TrustBuy Skoru