to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Online üzerinden Loft üçlü koltuk satın aldım. Ürün 786327777 numaralı siparişimle tarafıma ulaştı ancak koltuğun... yanları hatalı olarak farklı renkte gönderildi, ayrıca bir adet kırlent de eksik geldi. Hatalı renkteki kollar benden geri alındı fakat doğru renkteki kollar bir türlü gönderilmed
Doğtaş’tan 2021 yılında online olarak satın aldığım Loft oturma grubuna ait berjerin ayağı yaklaşık 1 hafta önce kırıldı.... Ürün garanti süresi dışında olduğu için, kırılan ayağın ücretini ödeyerek tedarik edilmesini talep ettim. Bu nedenle Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirmesi yap
12.11.2025 tarihinde saat 09:27’de Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Loft Üçlü Koltuk siparişi verdim. Aradan... yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen 670612385 numaralı siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde siparişi
24 Ekim 2025 tarihinde Adana Mobilyacılar Sitesi’ndeki Doğtaş şubesinden Loft serisi üç adet üçlü koltuk siparişi verdik.... Sipariş numaramız 17585017 olmasına rağmen, aradan yaklaşık üç ay geçmesine karşın ürünlerimiz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Mağazayla defalarca görüştük ve her seferinde ürü
20 Ağustos tarihinde Doğtaş G***** B****** Weltew Home şubesinden Loft Koltuk Takımı ve Nova Masa Takımı satın aldık. Mü...şteri numaramız: 17770848. Toplamda 158.000 TL’lik ödemeyi kartla gerçekleştirdik. Satış esnasında ürünlerin 20 Eylül’de elimizde olacağı belirtildi ve sözleşmede teslim tarihi ola
İstanbul Şirinevler Doğtaş mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Loft model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 6 aydır ikili... Loft kanepemin tabanında ciddi bir çökme oluştu ve her oturduğumda bu çökme daha da artıyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunun çözümü için defalarca
Doğtaş Pursaklar Ankara şubesinden Loft model 3’lü koltuk takımı ve diğer bazı ürünleri 35 gün önce sipariş ettim. Sipar...iş numaram: 1401191770. Toplamda 277.000 TL peşin ödeme yaptım. Ancak, aradan geçen süreye rağmen Loft 3’lü koltuğum hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizme
12.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Loft model Doğtaş koltuk takımım, Doğ Paş Özsamet Tekstil San. Şubesinden s...atın alınmasına rağmen 1 aydan fazla süredir teslim edilmedi. Sipariş numaram 17744967’dir ve toplamda 34.500 TL ödeme yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle il
"Müşteri hizmetlerinden N**** hanım yaşamış olduğumuz problem ile yakından ilgilendi ve çözüme kavuşturuldu. Teşekkür ederim."
İyi Günler Doğtaş Mobilya mobilyadan 2021 yılında aldığım Loft koltuk takımının 3 lu koltuğunun ayağı kırıldı. Asmacatı ...Balçova İzmir Doğtaş Mobilya mobilya gittim. Bana teknik servisin telefon numarasını verdiler. 850 800 34 87 16 Doğanlar mobilya grubunu aradım teknik servis için kayıt bıraktım. A
Doğtaş Mobilya'dan aldığım Loft koltuk takımının 2li koltuğun kolçağı koltuktan farklı bir renkte geldi. Üstelik kalite ...kontrol yapılmıştır diye etiket yapıştırmışlar. Ayrıca tekli koltuğun süngerinde toplanmalar var. 26 nisandan beri hala bir çözüm yok. İlgileniyoruz, geri dönüş sağlanacak, üzgünüz
1 Şubat 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Küçükbakkalköy Mağazası (adres:Adres: Bakkalköy Mah, Kayışdağı CD. No:97/A, 34755 ...Ataşehir/İstanbul) Loft 2LI koltuk satın aldım. Evrak no: 1502139060 Teslim Tarihi: 25 Mart 2025 Bugün itibarıyla (12 Nisan 2025) henüz teslimat yapılmadı, randevu için aranılmadım
29.04.2024 tarihinde sipariş verdiğim Doğtaş Loft üçlü kanepe, 7. ayda ben yurt dışında iken arkadaşım tarafından teslim... alınmış olup, ürünlerin tamamen kusurlu, hatalı ve defolu olduğunu ben ağustos ayında Türkiye'ye geldiğimde fark edebildim. Ve derhal şikayetimi yaptım, şikayet numaram 2015930950
Doğtaş Ümraniye İmes şubesinden 23.06.2024 tarihinde iki adet Loft 3'lü koltuk aldım. Koltuklar inanılmaz sertlikte geld...i. Şubeyle yüz yüze görüşüp aldığımız koltukların aynısından olan başka bir Doğtaş mağazası bulup kendimizde deneyip test ettik ve arasında ki sertlik farkı inanılmaz fazla. Bize g
4 sene önce aldığım Loft kanepenin ayağı kırıldı. Doğtaş müşteri hizmetleri aracılığı ile servis benimle irtibat kurdu. ...Kanepemizin orijinalliği bozulmasın diye, yine orijinal ayak beklentisi ile 350 TL'ye Loft kanepe ayağı siparişi verdim. Kargo bana aitmiş, 130 TL de kargo ücreti ödedim. Ayak fark
06.03.2024 tarihinde aciliyetini belirterek Hakkari Yüksekova Doğtaş bayisinden siparişini verdiğim 2 adet Loft üçlü kol...tuk ürününün teslimatı 60 günü aşmıştır. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde: 1) 26 nisanda üretimden çıkacağı o zamana kadar bir şey yapılamayacağı söylendi. 2) 26 nisan
Doğtaş mobilyaya, 29.12.2023 tarihinde 2 adet Loft berjer siparişi verdim. Şiparişin 2024 Şubat ayının sonunda elime ula...şmaması üzerine müşteri temsilcisiyle görüşerek siparişimi iptal etmek istediğimi bu kadar bekletilmekten, rahatsız olduğumu, berjer ihtiyacıma gerek kalmadığını belirterek rica da
Edirne Doğtaş Exclusive mağazasında yaptığımız Loft koltuk takımı berjerleri seçtiğimiz renklerin dışında gelmesine rağm...en ısrarla siz bu renkleri seçtiniz değiştiremeyiz, iade alamayız şeklinde dönüş yapılmaktadır. Satış sonrası oldukça uzlaşmasız ve anlayışsız bir yaklaşım sergilenmektedir. Satış
2019 yılında Doğtaş'tan aldığım Loft koltuk takımının plastik olan ayağı kırıldı. Piyasada 40-50 TL olan ayak için 1075 ...TL ve servis için 475 TL talep edildi. Bu, kabul edilemez bir müşteri politikasıdır. Bundan sonra Doğtaş Kelebek grubundan hiçbir ürün almamaya karar verdim.
Merhaba Almış olduğum Loft Koltuk Takımının ayağının kırılması nedeniyle yaşadığım sorun bir tülü çözümlenmedi. Daha ö...nce de aynı sorunu yaşamıştım ve teknik servisin numarası vardı servisi aradığımda ulaşamıyorum. Yazdığımda dönüş alamıyorum. Mesajıma 20 gün sonra dönüş sağladılar. Onda da yardım
"Teşekkürler"
Gaziantep Doğtaş İpekyolu şubesinden Diamond model koltuk takımı almıştım. ...İkili koltuğun ayaklarına bağlı olması gereken akıllı çivilerin eksik olduğ
"Süreç bir ayda çözüldü. Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
