to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya’dan İstanbul Ispartakule Şubesi’nden aldığımız Lea koltuk takımının 3’lü koltuğunda, ilk günden beri sürekli olarak gıcırdama ve yay problemi yaşıyoruz. Sorunumuz garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca başvurmamıza rağmen servis yönlendirildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. Servis ile ürün değişimi talep ettik fakat bu talebimiz de kabul edilmiyor.
Ürünün ilk günden beri arızalı olması ve sürekli aynı sorunu yaşamamız nedeniyle, Lea koltuk takımımızın değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Selamlar; Sorunumuz hala çözülmedi, geri dönüş sağlamadınız, arayacağınızı söylediniz ama geri dönüş sağlamadınız.
Doğtaş Mobilya Mecidiyeköy şubesinden aldığım Milena koltuk takımının minderleri, ürünü aldıktan sadece 6 ay sonra çöktü. Sorunun ardından önce üçlü koltuğum servis tarafından tamir edildi. Ancak ikili koltuk ve berjerim 22 Eylül’de alındı ve bu ürünlerin teslim randevusu servis tarafından üç kez de...
Doğtaş Mobilya'dan Eylül ayında almış olduğum Toscana koltuk takımında üçlü olanında bir hafta içerisinde gıcırdama sesi gelmeye başladı. Servis geldi, açtılar; sesi azaltsalar da geçmedi. Ayrıca hemen arkasında kumaşta tüylenme oldu. İkili olanın minderi ezildi. Bunların hepsi aldıktan altı ay içer...
Temmuz sonu itibariyle kurulumu yapılan Doğtaş Milena koltuk takımımın üçlü koltuğu kurulumdan yaklaşık 1 hafta sürmeden oturduğumuzda gıcırdamaya başladı. Bu konuda servis çağırdık ve yaylarla ilgili bir problem olduğunu atölyeye gönderilip tamir edileceğini tarafımıza ilettiler. Sonradan fark etti...
Yorumlar