to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Tüylenmesinin Tekrarlamasından Dolayı Tam Ürün Değişimi İstiyorum
Doğtaş Eskişehir Yunusemre şubesinden aldığım koltuk takımında, 2025 Mayıs ayından bu yana sürekli olarak kumaş tüylenmesi sorunu yaşıyorum. Kumaş ikinci kez değişmesine rağmen yine aynı problem ortaya çıktı ve koltuk takımının kumaş kalitesinden hiç memnun değilim.
Üründe aynı sorunun defalarca yaşanması sebebiyle koltuk takımımın artık tamir ya da sadece kumaş değişimiyle değil, komple ürün değişimiyle çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Aranmadım telefonumda böyle bir arama gözükmüyor
Kaç gün oldu Doğtaş'ta servis kaydımız açılmasına rağmen aranmadık. Bunun üstüne ben aradım dönüş yapılacak denildi hala bir gelişme yok bir de koltuk tüylenmesi bizden kaynaklıysa servis ücreti çıkacakmış ben bütün gün çalışıyorum. Evde kimse yok bu tüylenme nasıl olur kumaş kalitesi sıfır 2 senede bu duruma gelmesi inanılmaz 15 sene Bellona kullandım. Kumaşa bir şey olmadı şu an başka birine verdim onlar kullanıyor kalite farkı bu işte paramla rezil oldum. Kimse koltuklarımın yeni olduğuna inanmıyor
Hala servis bekliyorum. Servis kaydı açılmasına rağmen Mayısta garanti dolacak onun için bekliyorlar sanırım. Gerekli mercilere şikayetimi yapacağım. İnsanları böyle mağdur edemezsiniz. 2 sene olmadan koltuklar nasıl bu hale gelir. Şaşkınım ilgisizlik hat safhada müşteri hizmetlerindeki bayan hemen geri dönüş yapacaklar dedi 5 gün oldu dönecekler daha…
Doğtaş'tan gelen giden yok bu kadar saçma işlerle uğraştırıyorlar servis desteği veremeyecekseniz yapmayın. Bu işi insanları da kandırmayın servis açtık diye açtıysanız bu servis 1 aydır nerede konum mu arıyor. Bir daha mı sizden mobilya asla almam. Bu kadar rezil olmaya gerek yok. Yazıklar olsun verdiğim parayı da helal etmiyorum. 2 sene önce100 bin TL'ye yakın para verdim karşılığı bu olmamalıydı. Kurumsal firma diye güvendim.
