Koltuk Takımıyla Uyumlu Olmayan Kırlentler Ve Çözülmeyen Mağduriyet

3 ay önce Çorum Merkez Cihanbey Doğtaş mağazasından Bent model koltuk takımı aldım. Koltuk kumaşı olarak Kar Tekadam kumaşını seçtim ve özellikle kırlentlerin uyumlu olmasını istedim. Ancak teslimat günü, koltuk takımımın renkleriyle hiçbir şekilde uyumlu olmayan, tamamen farklı 8 renkte kırlent gönderildi. Sorunu hemen fark edip mağaza ile görüştüm ve mağduriyetimi ilettim. Ancak yetkililer, kırlent kumaşlarının otomatik olarak atıldığını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. 3 aydır bu sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün toplam bedeli 60.000 TL olup ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Koltuk takımım garanti kapsamındadır. Doğtaş gibi kurumsal bir markadan böyle bir hata beklemezdim ve hatalarını kabul etmemeleri beni ayrıca üzdü. Kırlentlerin, koltuk takımımın renklerine uygun şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.