Koltuk Takımıyla Uyumlu Kırlent Kılıfı Gönderilmedi, Ücret Talep Ediliyor

Doğtaş Exclusive Elazığ Merkez şubesinden Bend model koltuk takımı satın aldım. Ürün iki gün önce teslim edildi ancak seçtiğimiz koltuk renkleriyle uyumsuz kırlent kılıfı gönderildi. Teslimatın yapıldığı gün şubeye giderek durumu belirttik ve uyumlu kırlent kılıfı talep ettik. Ancak bize, değişim yapılamayacağı ve istediğimiz rengi sadece ücretli olarak fabrikadan talep edebileceğimiz söylendi. Satın alma sırasında kırlentlerin koltuklardan farklı renkte olacağı bilgisi verilmemişti ve bu konuda herhangi bir taahhüt de sunulmamıştı. Ürünü kredi kartı ile aldım ve müşteri numaram 17731163’tür.

Koltuk takımım garanti kapsamındadır. Seçtiğimiz renge uygun kırlent kılıflarının ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.