to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Dolap Ve Çekmece Kulpları İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Doğtaş İstanbul mağazasından Mayıs 2021’de satın aldığımız yatak odası ve yemek odası takımlarının dolap ve çekmece kulpları, kısa süreli kullanımda tek tek kopmaya başladı. Şu an bazı dolap kapaklarını ve çekmeceleri rahatça açamıyor, günlük kullanımda ciddi zorluk yaşıyoruz.
Ürünlerin garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede kulpların kopması, kullanılan malzeme ve işçilik kalitesine dair ciddi bir sorun olduğunu düşündürmektedir. Ürünlere ait belgeler ve faturamız mevcuttur.
Doğtaş’ın marka değerine ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde, yatak odası ve yemek odası takımlarındaki kopan kulpların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli onarımın tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
Ürün kulpları garanti süresi içerisindeyken koptu fakat talep oluşturmadım çünkü ürünü kullanmadım yurtdışındaydım. Kullanıcı hatası vs bir durum yok ürün kalitesizliğinden gerçekleşen bir durum, aynı ürüne sahip bir çok kişininde şikayeti mevcut, bu şekilde mi yardımcı oluyorsunuz müşterilerinize?
