to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Esenyalı Pendik mağazasından kredi kartı ile taksitli olarak l koltuk satın aldık. Koltuğu misafir odasında kullandığımız için neredeyse hiç yoğun kullanılmamasına rağmen, keten kumaşlı koltuğun dikiş yerlerinde yaklaşık 6 ay sonra açılmalar oluştu.
Bu durumu fark eder etmez çağrı merkezini aradık, servis için bize dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı. Daha sonra tekrar iletişime geçtik ve ocak ayında servis gelip koltuğu kontrol etti. Kumaş değişimi yapılacağını ve bu konuda bize geri dönüş sağlanacağını ilettiler fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Az kullanılan bir koltukta bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ve sonrasında verilen sözlere rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için koltuğun iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Doğtaş Exclusive Pendik e-5 mağazasından 26.03.2022 tarihinde Marissa modeli koltuk satın aldım. Bir koltuğun kumaşında kendiliğinden yırtılma oluştu....
Doğtaş Mobilya’dan mayıs ayında sipariş verdiğim Bend koltuk takımım ağustos ayında teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda koltuk takımının kumaşında yırtık olduğunu gördüm. Teslimat sırasında servis tarafından kayıt oluşturuldu ve kumaşın en kısa sürede değişeceği söylendi. Aradan yaklaşık 6 ay geç...
Doğtaş Çorum mağazasından aldığım koltuğun kumaşında üretim kaynaklı hata olduğundan daha önce kumaş değişimi yapılmıştı. Ancak değişim sonrası kullanılan kumaşta bu kez dikiş yerlerinde yırtıklar oluştu ve ben bu durumun düzeltilmesini talep ettim. Nisan ayında bu yırtıkları fark ettim ve o tariht...
Doğtaş'tan aldığım koltuk takımı işçilik hatası sebebiyle 2. Kez kumaş değişime gidecek ayrıca ilk kumaş kaplanma da üçlü koltuğun makası kırık tekli koltuk yırtık olarak teslim edildi. 5.5 ay oldu. 14 defa temsilciye tarafımdan talep açıldı, parça ve kumaş tedariği sağlandı fakat hala ilgilenen yok...
Doğtaş mağazasından satın aldığımız koltuğun kol kısmı, herhangi bir zorlanma veya dış müdahale olmadan, dikiş yerinden değil kumaşın tam ortasından kendiliğinden açılmaya başladı. Zamanla bu açılma büyüdü ve koltuğun iç süngeri tamamen görünür hale geldi. Ürün ev ortamında, normal kullanım koşulla...
Yorumlar