İptal Edilen Bilet Ücreti 1300 TL İade Edilmedi

Adıyaman Anka Tur firmasından internet üzerinden 29.08.2026 tarihli sefer için bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti web üzerinden iptal etmeme rağmen 1.300 TL’lik ücret tarafıma iade edilmedi.

İade görünmeyince firmayla iletişime geçtiğimde “bizden çıktı” şeklinde bir dönüş aldım, ancak hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Hem bilet hem de rezervasyon numaram olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Bilet iptaline ilişkin ücret iademin, iptal ettiğim karta/hesaba bir an önce yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.