to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Yatak Odası Takımı Teslimatı Sonrası İlgisizlik Ve İade Mağduriyeti
Gaziemir Doğtaş Mobilya şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünler 30.06.2025 tarihinde teslim edildi ancak gelen yatak odası takımında ciddi problemler vardı. Baza başlığının kumaşı yırtık, tahta suntaların vida yerleri kırık ve başlık kumaşları sanki eskiymiş gibi deforme olmuş bir şekilde teslim edildi.
Yaşadığımız sorun üzerine servisi aradık, ekip eve gelip ürünleri yerinde inceledi ve tutanak tuttu. Buna rağmen sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen yalnızca kayıt oluşturulduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor fakat ne arayan oluyor ne de süreçle ilgilenen biri var. Uzun süredir bu şekilde bekletiliyor, süreç tamamen tıkanmış durumda bırakılıyor ve mağdur ediliyoruz.
Ürünü Fikret ismiyle ve 17732874 müşteri numarasıyla satın aldım. Hasarlı ve defolu gelen bu yatak odası takımının iadesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
