Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Montaj Nedeniyle Sözleşmeden Dönme Ve Kira Zararının Tazmini

Şikayet konusu:
Teslim tarihi taahhüdü ihlal edilen ve eksik montaj aparatları nedeniyle demonte halde salonda terk edilen teşhir TV ünitesi ile;
Sözleşmede kesin vade olarak 08.09.2026 tarihi taahhüt edilmesine rağmen süresinde teslim edilmeyen, parça parça teslimatı kabul edilemeyecek bir konsept bütünlüğü teşkil eden salon takımının (Linthe Koltuk Takımı, Legna Sandalyeler, Legna Sabit Yemek Masası)
tümden sözleşmeden dönme (iptal ve iade) hakkı kapsamında bedellerinin yasal faiziyle tahsili, ayrıca satıcının temerrüdü ve ayıplı ifası nedeniyle eve taşınılamamasından doğan 30.000 TL kira kaybının tazmini talebidir.
Uyuşmazlık bedeli: 146.000 TL
(87.000 TL Salon Takımı + 29.000 TL TV Ünitesi + 30.000 TL Kira Zararı)

açıklamalar:

Sözleşme Kapsamı ve Bütünlük İlkesi: Şikayet edilen satıcıdan 25.07.2026 tarihinde birbirini tamamlayan bir konsept/bütün olarak salon takımı satın alınmıştır. Bu kapsamda teşhir TV ünitesi (29.000 TL) ile Linthe Koltuk, Legna Sandalyeler ve Legna Sabit Yemek Masası'ndan oluşan takım (87.000 TL) tek bir yaşam alanı olarak planlanmıştır.
TV Ünitesindeki Temerrüt, Ayıp ve Sözleşme İhlali:
Sözleşmede 03.08.2026 teslim tarihi taahhüt edilmesine rağmen ürün 07.08.2026'da gecikmeli getirilmiştir.
Duvar askı aparatları ve üst blok bas-çek mekanizması eksik olduğu için kurulamamış; salonun ortasında ambalajsız ve atıl halde bırakılmıştır.
Sözleşmenin 7. Maddesi uyarınca yerinde çözülemeyen durumlarda ürünün depoya geri alınması gerekirken firma ürünü geri almamış, Doğtaş Genel Müdürlüğü nezdinde açılan 8001371494 numaralı kayıt şubece gerekçesiz reddedilmiştir.
Salon Takımında Kesin Vade İhlali ve Satıcı Temerrüdü:
Linthe koltuk takımı, Legna sandalyeler ve Legna yemek masası için sözleşmede kesin teslim tarihi 08.09.2026 olarak kararlaştırılmıştır.
Bugün (10.09.2026) itibarıyla hiçbir teslimat yapılmamış, satıcı tarafından yalnızca yemek masasının hazır olduğu, diğer parçaların ise taahhüt tarihinden 36 gün sonra (14.10.2026) üretileceği şifahen bildirilmiştir.
Tüketicinin bir salon takımını parça parça ve aylar sonra teslim alması beklenemez. Türk Borçlar Kanunu’nun 123 ve devamı maddeleri ile 6502 sayılı Kanun gereğince satıcı açıkça borçlu temerrüdüne düşmüştür.
Sözleşmeden Birlikte Dönme Hakkı: Salon eşyaları gerek estetik gerekse fonksiyonel açıdan bir bütündür. TV ünitesinin ayıplı/kullanılamaz olması ve koltuk/sandalye grubunun teslim edilmemesi, hazır olduğu söylenen masayı da işlevsiz kılmaktadır. Bütünlük bozulduğu için tüm salon grubu (TV ünitesi + salon takımı) yönünden sözleşmeden dönme zorunluluğu doğmuştur.
30.000 TL Kira Zararı ve Paranın Değer Kaybı:
Satıcının TV ünitesini demonte halde salonun ortasına yığarak geri almaması ve taahhüt ettiği tarihlerde eşyaları getirmemesi sebebiyle yeni eve taşınmak fiilen imkansız hale gelmiştir.
Bu kusurlu gecikme nedeniyle boş eve mükerrer kira ödenmiş ve doğrudan 30.000 TL maddi zarara uğranılmıştır (kira dekontları ektedir).
6502 sayılı Kanun m. 11/2 ve tbk m. 112 kapsamında satıcı bu zararı tazminle yükümlüdür. Ayrıca ödenen bedellerin değer kaybının telafisi için yasal faiz işletilmelidir.
Hukuki sebepler: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun m. 8, 9, 10, 11; 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu m. 112 vd., m. 123-125 (borçlu temerrüdü ve sözleşmeden dönme) ve ilgili mevzuat.

Deliller:

25.07.2026 tarihli satış sözleşmeleri (03.08.2026 ve 08.09.2026 teslim vadeli) ve ödeme dekontları/faturalar

07.08.2026 tarihli eksik montaj tutanağı

Salonda atıl bekleyen eksik TV ünitesinin görselleri

Doğtaş Genel Müdürlüğü 8001371494 numaralı başvuru dökümü

Firma ile yapılan görüşme kayıtları (14.10.2026 üretim ertelemesine ilişkin beyanlar)
Eve taşınılamadığı ve uğranılan zararı ispatlayan kira sözleşmesi ile banka kira ödeme dekontları

netice ve talep:
Yukarıda arz ve izah edilen nedenlerle;

Teslim süresi geçirilen salon takımı ile ayıplı teslim edilen TV ünitesi için bir bütün olarak sözleşmelerden dönme (sipariş iptali) talebimin kabulüne,

TV ünitesi için ödenen 29.000 TL ile salon takımı için ödenen 87.000 TL olmak üzere toplam 116.000 TL ürün bedelinin ödeme tarihlerinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesine,

Satıcının ayıplı ifası ve teslimat temerrüdü yüzünden eve taşınılamaması sebebiyle oluşan 30.000 TL tutarındaki doğrudan kira kaybı zararının tazminat olarak tarafıma ödenmesine,

Salonda demonte halde duran parçaların satıcı tarafından adresimden hiçbir masraf talep edilmeksizin geri alınmasına karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim.