Toplam çözüm sayısı
..

Doğtaş Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 39.860

Doğtaş Mobilya

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

158 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 655görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Gold Yemek Odası Mağduriyeti!

2021/8 ayda Kocaeli Gölcük ilçesi yıldızlar Doğtaş'tan aldığımız ürün kurulurken konsolun çekmecesinin bir parçası kırık olduğu tespit edildi. Neyse montaja zaten saat 18:00 da iki kişi geldi montajı 21:15 civarı bitirdiler zaten parçalar köpüğe sarılı olduğundan montaj sonrasında da parçaların üzer...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 421görüntüleme
  • 2 hafta önce

Doğtaş Mobilya Mağazası Zam Gelecek Diye Ürünü Satmadı!

Doğtaş Mobilya'nın Ankara İstanbul yolu üzerindeki mağazasına 22.11.2021 günü gittim. Beğendiğim ve bir hafta önce fiyat aldığım 2 adet likya koltuğu satın almak istediğimi söyledim. Bana fiyat veren t*** isimli personellerinin izinli olduğunu yarın gelirsem yardımcı olacaklarını söylediler. Ertesi ...

profile
  • 1093görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Koltuklarımız İlk Günden Beri Kırışıyor, Ürünümüz Delik Geldi

22,08,2021 tarihinde Doğtaş Masko'dan Larina koltuk takımı ve yemek masası takımı aldım ürünü 03.10.2021' de teslim edildi. 1 ay ürün teslimini bekled...

Doğtaş Mobilya Koltuklarımız İlk Günden Beri Kırışıyor, Ürünümüz Delik Geldi
Doğtaş Mobilya Koltuklarımız İlk Günden Beri Kırışıyor, Ürünümüz Delik Geldi
Doğtaş Mobilya Koltuklarımız İlk Günden Beri Kırışıyor, Ürünümüz Delik Geldi
+1
Alpaslan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Ürünü aldığımız Masko Doğtaş mağazası na ürünün değişimi için teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 237görüntüleme
  • 3 hafta önce

Doğtaş Mobilya Teknik Servis Sorunu, Hatalı Üretim

Geçen mart ayında aldığımız matilda yatak odası takımı bazasında kurulumun yapıldığı ilk gün aç/KAP'a mekanizması sürttüğü için deriyi yırttı ve servis kaydı oluşturuldu. 4 /5 ay sonra parça değişti zor kapandığını ve sürttüğü söylediğim teknik personel sorunun çözüldüğünü biraz güç kullanarak kapan...

Doğtaş Mobilya Teknik Servis Sorunu, Hatalı Üretim
profile
  • 395görüntüleme
  • 3 hafta önce

Doğtaş Mobilya Personel Seçiminde Hatalı

İstanbul Esenyurt Doğtaş şubesinde birebir iletişimle alakalı ciddiyetsiz personel yapısı alakasız ve ahlak dışı ithamlarla ve hakaret içeren sözleriyle nasıl bir kurum olduğunu ortaya koymuştur. Doğtaş diğer şubelerini bilmem ama Esenyurt şubesi bence kadro değişmeli ya da ahlak dersi almalı.

profile
  • 581görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 669görüntüleme
  • 4 hafta önce

Doğtaş İsmini Yerlere Serdi

Doğtaş marka koltuk takımı aldık. Yanlış ve hatalı üretim vardır 6 aylık ürünlerde kumaşlarda deformasyon süngerlerinde çökme olmuştur ne mağaza ne fabrika ne de gelen servis hatayı kabul etmemektedir. Hataları ve kusurları kabul eden personel işten çıkarılmıştır

profile
  • 356görüntüleme
  • 1 ay önce

Doğtaş Mobilya Saygısız Personel ve Teslimat İş Bilmezliği

Doğtaş'tan istediğimiz genç odasını almak için ödemenizi yapıp sözleşmemizi imzaladık 30 gün içinde kurulum sözü verildi süre sonunda durumu öğrenmek için görüşme yaptık bahanelerle 1 hafta oyaladılar en son görüşmede mağaza personeli ters tavırlarla bağırıp çağırmaya başlayıp firma çağrı merkezine ...

profile
  • 402görüntüleme
  • 03 Kasım 14:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Kırık Olarak Teslim Ettiği Masayı 80 Gündür Değiştirmedi

26.08.2021 tarihinde satın aldığım açılır-kapanır yemek masası, 6-12 Ağustos (üzerinden çok süre geçtiği için hatırlamıyorum.) tarihleri arasında teslim edildi. Masanın açılır-kapanır mekanizması kırık olarak teslim edildi. Teslim eden personel tarafından fotoğrafları çekildi ve konuyla ilgili tut...

Doğtaş Kırık Olarak Teslim Ettiği Masayı 80 Gündür Değiştirmedi
Doğtaş Kırık Olarak Teslim Ettiği Masayı 80 Gündür Değiştirmedi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 879görüntüleme
  • 28 Ekim 10:37

Doğtaş Mobilya Şikayetleri Silin Hediye Göndereceğiz Deyip Göndermiyor

Doğtaş 22/10 tarihinde bir müşteri temsilcisi kadın personel tarafından yaklaşık 1 yıl önce yazdığım ve yaklaşık 9 ay boyunca sürekli sorun yaşadığım Doğtaş şikayetimi silmemi ve puanlamamı istedi bende buna istinaden geçmiş bitmiş silelim bari dedim size memnuniyet adına hediye göndereceğiz dendi a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 393görüntüleme
  • 01 Ekim 13:54

Doğtaş Eşantiyon Ürün Gönderdiğini Düşünüyorum.!

Doğtaş Küçükyalı mağazasından karyola satın aldık. Alırken özellikle teslimat tarihinin bizim için önemli olduğunu, o esnada hamileydim ve doğumum yakın zamandaydı doğumdan önce gelmesini önemle rica ettiğimiz halde bize verilen tarihte asla gelmedi. Evime teslim edilen karyolanın sıfır olduğunu düş...

Doğtaş Eşantiyon Ürün Gönderdiğini Düşünüyorum.!
videoplayer-icon
Doğtaş Eşantiyon Ürün Gönderdiğini Düşünüyorum.!
videoplayer-icon
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2097görüntüleme
  • 27 Eylül 10:27

Doğtaş Mobilya Kumaşın Hatalı Olduğunu Kabul Edip İşlem Yapmıyor!

Aldığımız Doğtaş luna koltuk takımında tüylenme ve iplik atması oldu ve ürünü toplamda 2 aylık bir süreçte kullandık. Ürünle ilgili evimize gelen teknik personel kumaş değişimi olması gerektiğini belirtti. Bayi ve teknik personelin kumaşta genel bir hata olduğunu belirtmelerine rağmen Ankara Doğtaş ...

Doğtaş Mobilya Kumaşın Hatalı Olduğunu Kabul Edip İşlem Yapmıyor!
Doğtaş Mobilya Kumaşın Hatalı Olduğunu Kabul Edip İşlem Yapmıyor!
Doğtaş Mobilya Kumaşın Hatalı Olduğunu Kabul Edip İşlem Yapmıyor!
+2
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 303görüntüleme
  • 05 Eylül 11:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya E-5 Küçükyalı Şube Sorunu

Alez almak için girdiğim Doğtaş e5 Küçükyalı şubesinde z** isimli satış danışmanına alez modellerinizi görebilir miyim dediğimde bilmiyorum varsa yukarıda vardır y. Oksa yoktur. Çıkın bakın diyerek oturduğu yerden kalkmayan yardımcı olmayan bir gereksiz personel. Ben böyle çalışan görmedim ilgili me...

profile
Canan'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Eylül 12:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

Canan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 645görüntüleme
  • 21 Ağustos 15:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Doğtaş'IN Teslim Etmediği Ürünler Ve Yapmadığı Para İadesi

Doğtaş parayı peşin alıyor. Ama teslimat yapmıyor. 8 Temmuz 2021 tarihinde İzmir Kısıkköy İzmir Doğtaş tan peşin paraya baza ve aşlık aldım. İnternete...

Çağlayan'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Ağustos 15:47

“Süreç biraz uzasa da sorunumu nazikçe çözdüler. Markaya yakışan da buydu.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1054görüntüleme
  • 21 Ağustos 14:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Valentin Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Servis Yaklaşımı

4 ay önce 2 3'lü 2 berjer olarak satın aldığımız valentin koltuk takımının teslimi sonrası 1 berjerinde Dokuma hatası ve ton farklılığı olduğunu eve gelen misafirlerin söylemesiyle fark ettik. Sonrasında Doğtaş servisi ile iletişime geçtik ve kontrol edildi. Kontrol eden personel eve girdiğinde fark...

Samet'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Ağustos 14:08

“Doğtaş çağrı merkezi ve Van Bayisi Doğan Bey'e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 2067görüntüleme
  • 14 Ağustos 15:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya İzmir Balçova Şube Sorunu

03.07.2021 tarihinde, İzmir Balçova Asmacatı AVM'deki Doğtaş mağazasından koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldık. Ücretini peşin ödedik. İmzalanan sözleşmede, 60 gün içerisinde teslim edileceği belirtildi. 1 ay sonra 03.08.2021 tarihinde ürünleri satın aldığımız Doğtaş bünyesindeki yetkili...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 589görüntüleme
  • 12 Ağustos 18:38

Doğtaş Mobilya Kağıthane Mağazası Sorumsuzluğu!

Doğtaş'ın Kağıthane'de Axis AVM'nin yanında bulunan mağazasından Temmuz ayında yemek masası takımı ve salon takımı almak için gittik. Daha o gün bir şeylerin yolunda olmadığını anlamamız gerekirdi. Ürünlerin siparişini ve ödemesini almak için bir saat bekletildik, üzerine personel sistemde bir hata ...

profile
  • 1849görüntüleme
  • 11 Ağustos 17:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya İzmir Balçova Dsd Mobilya Mağduru

25.06.2021 tarihinde, İzmir Balçova Asmacatı AVM'deki Doğtaş mağazasından, koltuk takımı ve masa takımı satın aldım. Ücretini peşin ödedim. İmzalanan sözleşmede, 40+5 gün içerisinde teslim edileceği belirtilen ürünler, bize söz verilen tarihte teslim edilmeyip, bu gecikmeyle alakalı herhangi bir tar...

  • profile
  • profile
  • profile
13 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 534görüntüleme
  • 05 Ağustos 20:01

Doğtaş Mobilya Müşteriyle Dalga Geçme!

Doğtaş zamanında senet ödemelerimi yapmama rağmen ödemelerimi zamanında işlemeyip spor puanımı düşünmüştür. Bununla ilgili kendileriyle iletişime geçtiğim zaman da personelin işten çıktığını yerine kimsenin bakmadığını ondan dolayı gecikmeler yaşandığı belirttiler. Sözde kaliteli marka. Beni defalar...

profile
  • 867görüntüleme
  • 03 Ağustos 20:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Teslimat Sorunu Hk.

Sn... Yetkili, Doğtaş Balıkesir Bele İnşaat Şubenizden 29/06/2021 tarihinde 30,250 Tl. Karşılığında oğlumun evinin bütün eşyaları satın alınmıştır. ...

Zeliha'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Ağustos 20:55

“Merve hanıma çok teşekkür ederim güzel yaklaşımından dolayı Umarım kalan mobilyalarım da en kısa sürede teslim edilir Saygılar zeliha Soylu”

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 698görüntüleme
  • 01 Ağustos 15:27

Doğtaş Mobilya Sante Koltuk Takımı Sipariş Edilen Renk Gelmedi

Doğtaş Masko 16B şubesinden Bir sene önce almış olduğum sante koltuk takımının renkleri yanlış geldi. Sözleşmede berjerler için farklı renk üçlü koltuklar için farklı renk seçtiğimiz açıkça görülmekte. Gelen ürünlerin hepsi tek renk. Üzerinden bir yıl geçmesine rağmen hala düzeltilmedi. Defalarca ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1845görüntüleme
  • 27 Temmuz 20:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Ürünü İptal Ettirmeme Rağmen Ödeme İadesi Yapılmadı

Doğtaş Exclusive Maltepe Cevizli şubesinden 02.07.2021 tarihinde 1 adet kanepe aldım. Personel ile görüşmemde bayram öncesi yetişmesi gerektiği, yatılı misafirlerim geleceğini ve 12.07.2021 tarihinde teslim almam gerektiği konusunda anlaştık. Personel 07.07.2021 tarihinde şubeyi araya hatırlatma yap...

Doğtaş Mobilya Ürünü İptal Ettirmeme Rağmen Ödeme İadesi Yapılmadı
Doğtaş Mobilya Ürünü İptal Ettirmeme Rağmen Ödeme İadesi Yapılmadı
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Doğtaş Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100