Düğünümüz Geçti, Mobilyalarımız Hâlâ Teslim Edilmedi!

20 Ağustos 2025 tarihinde Rize Pazar Doğtaş mağazasından koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 40 gün içinde teslim edileceği söylendi, sözleşmede ise maksimum teslim süresi olarak 60 gün belirtildi. Ancak, aradan geçen süreye rağmen baza, gardırop ve konsol gibi ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Düğünümüzden bir ay önce teslim edilmesini beklediğimiz mobilyalar, düğünümüzü yapmamıza rağmen tarafımıza ulaştırılmadı ve teslimat için kesin bir tarih de verilmiyor.

Bu süreçte düğünümüz Kocaeli’de olacağından dolayı aldığımız uçak biletlerini ve balayı otelimizi iptal etmek zorunda kaldık. Yaşadığımız bu gecikme nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetimiz devam etmektedir.

Evrak numaram: 1502373756. Bu süreçte mağaza ve bölge müdürüyle defalarca görüştük, her seferinde “kısa süre içerisinde teslim edeceğiz” yanıtı alıyoruz fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Doğtaş’tan mağduriyetimizin giderilmesi ve sipariş ettiğimiz ürünlerin bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.