Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Sürekli Değişen Teslimat Tarihleri Ve Eksik Ürün Mağduriyeti Yaşadım

ID:33631179

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Değişen Teslimat Tarihleri Ve Eksik Ürün Mağduriyeti Yaşadım

Ebru

Doğtaş Mobilya

10 Eylül 13:44

364

12 Temmuz'da İstanbul Küçükyalı Doğtaş şubesinden yemek odası, yatak odası ve koltuk takımı satın aldık. Satış sırasında teslimatın en geç 15 Eylül'de yapılacağı, hatta daha erken teslim edilebileceği söylendi. 21 Ağustos'ta mağazayla görüştüğümüzde, ellerinde olan ürünlerin ertesi hafta gönderilebileceği belirtildi. Ancak ertesi hafta aradığımızda teslimatın 11 Eylül'e planlandığı söylendi. Bugün ise 12 Eylül'de teslimat yapılabileceği, ancak bazanın daha sonra gönderileceği belirtildi.

Biz çalışan insanlarız ve teslimat tarihine göre izinlerimizi, programımızı ayarlamak zorunda kalıyoruz. Söz verilen tarihlere uyulmaması ve sürekli değişen teslimat bilgileri nedeniyle mağdur olduk. Ayrıca, ürünler tam olarak teslim edilmediği için baza eksik geliyor. Tüm ödemenin yapılmasına rağmen eksik ürün teslim edilmesini kabul etmiyorum. Eksik gelen bazanın ücretinin iadesini talep ediyorum.

Müşteri numaram: 17758421, evrak numaram: 1401274904. Sorunumun en kısa sürede acilen çözülmesini rica ediyorum. Markanın büyüklüğüne ve ismine olan güvene aldandık ancak çok pişmanız. Satış yapılırken ki özen ilgi alaka sadece parayı alana kadar maalesef.

Ebru

13 Eylül 18:46

Ürünler 12sinde geldi, baza hariç. Ancak dolabın 3 ayağı eksik çıktı ve ne zaman geleceği belli değil, satış sonrası kimse ilgilenmiyor, kesinlikle Doğtaş'tan ürün almayın çok pişman olursunuz! 15 Eylül son teslim tarihiydi ancak sözlerinde duramadılar, Tüketici Mahkemesi'ne gidiyoruz, tekrardan sonuçları yazacağım.

Doğtaş Mobilya

19 Eylül 08:47 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Doğtaş Mobilya

19 Eylül 09:24

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Modoko Şubesinde Teslimat Ve Ürün Sorunları

Neslihan

08 Ağustos 2024 11:28

1.005

Doğtaş Modoko şubesinden mayıs ayında koltuk ve yemek masası takımı, baza aldık. Keşke almasaydık dediğimiz bir tecrübe ile karşı karşıyayız. Bize önce 3 Temmuz tarihinde teslim dediler, sonrasında o tarih sürekli ertelendi. Biz onlardan gelen bilgiye göre eşyalarımızı sattığımız için fazlasıyla mağ...

Doğtaş Mobilya Modoko Şubesinde Teslimat Ve Ürün Sorunları

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Yatak Odası Aldım 10 Haftadır Bekliyorum.

Onur

22 Ağustos 2023 14:24

796

"Teşekkürler"

Doğtaş Yatak Odası Aldım 10 Haftadır Bekliyorum.

Teslimat Gecikmesi Ve Üretim Sorunlarıyla Büyük Hayal Kırıklığı

Aytaç

08 Temmuz 15:58

359

05.03.2025 (Mart) tarihinde Doğtaş mağazasından almış olduğum koltuk takımı yemek masa takımı ve yatak odası takımı için satın alma işlemi yapılırken 45 günde üretime başlanacağı belirtildi, tarihler ona göre ayarlandı. Satın alma sırasında 01.07.2025 (Temmuz) tarihinde teslimat yapılmasını talep et...

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Eşyalarımızda Sorun Ve Servis İletişim Sıkıntısı!

Sevgi

31 Ocak 2024 00:38

1.649

Eylül ayında Maltepe Küçükyalı Doğtaş mağazasından koltuk ve yemek odası takımı aldık. Ürünler belirtilen tarihlerde geldi, kurulum yapıldı. Ancak eşyalar kurulduktan sonra hem yemek masamda hem de koltuk takımımda bazı sorunlar olduğunu fark ettik. Açılır masamın ortası tam kapanmıyordu. Koltukta i...

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Yanlış Gönderilen Ürünler

Serap

27 Eylül 2024 22:04

1.239

Doğtaş Küçükyalı mağazasından Mayıs ayında Yatak odası takımı, Koltuk takımı, Yemek masası sandalyeler ve TV ünitesi satın aldık. Almış olduğumuz ürünler için 45 gün süre verilmiş olmasına rağmen farklı tarihlerde parça parça teslim edilerek ağustosta teslimler sağlandı. Yatak ve başlığını gri seçmi...