Doğtaş Mobilya Dolapkurulum
161 şikayet
Kurulum Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
Doğtaş’tan 26 Ocak tarihinde Lutie 6 kapaklı dolap siparişi verdim. 363939611 numaralı bu sipariş kapsamında ürün 5 Mart... tarihinde teslim edildi ancak bugün 11 Mart olmasına rağmen kurulumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “bekley
Gardırop Parçası Hasar Ve Çekmece Kulpları İçin 5 Aylık Bekleme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Ağustos 2025’te Bursa Anatolium Doğtaş mağazasından aldığım gardırop ve komodinlerin kurulumu Ekim 2025’te yapıldı. Kuru...lum sırasında gardıropta hasarlı bir ahşap parça olduğu, komodin çekmecelerinin kulplarının da monte edilemediği görüldü. Montajı yapan personel, bu durumla ilgili tutanak tuttuğun
Teslimat Koordinasyonundaki Aksaklık Ve Uzayan Mağduriyet
22.02.2026 tarihinde 17832861 müşteri numaram ile 2 adet Lutie 2 kapak dolap, 2 adet Lutie 3 kapak beyaz dolapların sipa...rişi Ankara Vega Cadde Doğtaş mağazasından 1401383811 evrak numarası ile verildi. Yeni ev aldığımı, hiç eşya bulunmadığını ve yalnız yaşadığımı mağazada benimle ilgilenen P**** Han
Doğtaş'ın Sorumsuzluğu Ve Kalitesizliği!
Ücretsiz Kurulum Sözünün İhlali Ve 6 Bin TL Ek Ücret Talebi
Dogtas.com üzerinden 3 adet gardırop, 1 adet şifonyer ve 1 adet komodin satın aldım. Sepetimin indirimsiz tutarı 50.000 ...TL’nin üzerinde olduğu için kurulum hizmeti ücretsiz görünüyordu. İndirimsiz 50.000 TL altındaki sepetlerde her gardırop için ayrı kurulum ücreti çıkarken, benim sepetimde açıkça ü
Doğtaş Mobilya'dan Alınan Dolabın Kurulumunun Gecikmesi Ve Acil Müdahale Talebi
Doğtaş Mobilya’dan online olarak yaklaşık 3 ay önce dolap satın aldım, ancak kurulum hizmeti hâlâ sağlanmadı. Dolap 1 ay...dır evimde kurulum bekliyor ve bu süre boyunca ürünü hiç kullanamıyorum. Ürüne yaklaşık 21.000 TL ödeme yaptım ve ödediğim ürün hâlâ paketli şekilde duruyor. Bu süreçte defalarca
Kurulum Randevusunun Verilmemesi Ve İletişim Sorunu
3 Ocak tarihinde Doğtaş internet mağazacılığından 5 kapaklı bir gardırop siparişi verdim. 20.867,50 TL tutarındaki bu si...parişim 7 Şubat tarihinde kargo şirketi aracılığıyla Eskişehir Tepebaşı Ertuğrulgazi Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında kurulum için iki gün içinde tarafım
Kurulum SMS’i Gelmeyen Gardırop İçin Acil Randevu Talebi
26 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan Calmera 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünün paketleri 5 Şubat 2026 tarihi...nde Konya Meram’daki adresime teslim edildi ve tarafıma, kurulum için en geç 2 gün içerisinde SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak bugün 16 Şubat olmasına rağmen herhan
Ödenen Kurulum Hizmeti Gerçekleşmedi, Dolabımı Kullanamıyorum
02.01.2026 tarihinde Doğtaş’ın www.dogtas.com adresli internet sitesinden Lutie 3 Kapaklı Dolap ve beraberinde kurulum h...izmeti satın aldım. Dolabın teslimatı yapıldı ancak bedelini ödediğim kurulum hizmetinden bir türlü faydalanamıyorum. Siparişimi oluştururken kurulum hizmeti için 945 TL tutarında
Öne ÇıkanKonular
Gardırop Teslim Edildi Ama Kurulum İçin Hiç İletişim Gelmedi
Doğtaş'ın online mağazasından satın aldığım 6 kapaklı gardırop, 10 gün önce teslim edilmesine rağmen kurulum için henüz ...kimse benimle iletişime geçmedi. Ürün eve bırakıldıktan sonra ne arayan oldu ne de randevu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Onca gün geçmesine rağmen montajın hâlâ yap

Doğtaş Mobilya Hasarlı Dolap Teslimatı ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 2 ay boyunca bir dolap için bekledim. Ürün teslim edilip kurulum yapıldığında ayıplı/hasarlı olduğu açıkça görü...ldü. Kurulum anında durumu fark edip firma ile hemen iletişime geçtik ve iade talebinde bulunduk. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Konu ile alakasız servis açıklamala




Doğtaş'tan Gardırop Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik
Doğtaş Mobilya’dan internet üzerinden bir gardırop satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün önce kargo ile evime teslim edildi,... ancak Doğtaş’ın sisteminde hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle kurulum için herhangi bir servis desteği sağlanmıyor. Teslimat yapıldığı günden bu yana defalar
Cam Kapakların Ölçü Hatası Nedeniyle İadesi Reddedildi
29.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Mersin Mezitli şubesinden 2 adet 3 kapaklı Piero ve 1 adet 4 kapaklı Trento elbise d...olabı satın aldım. 4 kapaklı Trento dolabın iki kapağının cam kapak olmasını özellikle talep ettiğimde, mağaza görevlisi D**** Hanım bu tarz ürün değişikliklerinin yapılabildiğini,
Teknik Servisin Hatalı Montajı Ve Yanlış Ölçülü Dolap Kapaklarıyla Mağduriyet
"Merhaba sorun 11.02.2026 tarihi itibariyle çözüldü. Şikayetim var sitesine çok teşekkür ederim 1 aydır alamadığım randevuyu 1 günde almamı sağladı. İyi çalışmalar dilerim."




Doğtaş Mobilya Kırık Panel, 4000 TL Kurulum Ve 3 Aylık Bekleme
Adana'dan İzmir'e taşındım. Doğtaş'tan aldığım elbise dolabını demonte şekilde getirdik. Kurulumu için tam 1 buçuk ay be...kledik. Her gün aynı bahanelerle sürecinizi hızlandırıyoruz dediler. Ve kurulum için 4000 TL ücret istediler. Sonunda servis kurulum için geldi ve kapalı ambalajlı ürünü açtıkların
Gardırop Sevkiyatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
11.12.2025 tarihinde Doğtaş Online üzerinden 797210152 sipariş numarası ile gardırop satın aldım. Ürünü, yakında doğacak... olan bebeğimizin odasında kullanmak için almıştık, ancak 26.01.2026 tarihi itibarıyla siparişim hala “ürün sevkiyat bekliyor” durumunda görünüyor. Iğdır Merkez’de ikamet ediyoruz
Yanlış Gönderilen Dolap İçin İade Talebi Ve Mağaza İletişimsizliği
02.01.2026 tarihinde Doğtaş Edirne Keşan mağazasından toplam 32.500 TL ödeyerek ayrı parçalar halinde 3 kapaklı bir dola...p satın aldım. 19 Ocak tarihinde kuruluma geldiklerinde dolabın kapaklarının yanlış gönderildiğini, paketleri açıldığında ben fark ettim. Kurulum ekibi ise bu durumda herhangi bir
Kurulum Hatası Nedeniyle Güvensiz Sürgülü Dolabın Ücretsiz Değiştirilmesi İsteği
12.11.2023 tarihinde Doğtaş’tan Kısıkköy İzmir şubesinden sürgülü kapaklı bir yatak odası dolabı aldım. Kurulum için gel...en ekip dolabın montajını yapamadı ve kurulumu ancak 35 gün sonra tekrar gelen servis uzun uğraşlar sonunda tamamladı. O gün kapaklarda biraz sorun olduğunu, ancak böyle kullanmam
Doğtaş Kırık Dolap Parçası Değişimi İki Ayı Aştı, Yanıt Yok
5 Kasım tarihinde Doğtaş’tan almış olduğumuz Toscana Genç Odası takımının kurulumu yapıldı, ancak kurulum sırasında dola...p parçasını oluşturan bazı tahtaların kırık ve kusurlu olduğunu gördük. Ürünün bedelinin tamamını sipariş aşamasında peşin olarak ödemiş olmamıza rağmen, tarafımıza kusurlu parça t


Doğtaş Mağazası Ölçü Uyuşmazlığı Ve Çözüm Sunmaması Nedeniyle Mağduriyet
Doğtaş Homecity Pendik mağazasından 26 Kasım tarihinde Toscana modüler sistem dolap satın aldım. Kurulum yapıldığında do...labın ölçülerinin eve uymadığını, dolabın yere sığmadığını gördüm. Dolap, mevcut alana büyük geldiği için kullanılamaz durumda. Bu durumu mağazaya ilettiğimde “maalesef yardımcı o


Doğtaş Mobilya Eksik Parçalı Ve Hatalı Kurulumlu Gardırop Nedeniyle Güvenlik Tehlikesi!
Antalya Aspendos Doğtaş şubesinden ağustos ayında teşhir ürünü olarak bir gardırop satın aldım. Ürün eksik parçayla, ort...a ayak olmadan geldi. Geçici çözüm diye gardırobun orta ayağı yerine yatak ayağı takıldı ve gerçek parçanın daha sonra temin edilip takılacağı söylendi; ancak ne parça gönderildi n



Çocuk Odası Takımında Kırık Parça İçin Ücret Talebiyle Mağduriyet
Kumsmal Doğtaş Mobilya’dan Mayıs 2025 tarihinde çocuk odası takımı aldık; dolap, şifonyer ve kitaplık kurulum için servi...s tarafından evimizde monte edildi. Kurulum sırasında çok dikkat etmediğimiz için birkaç gün sonra dolabın kenarında küçük bir kırık/çatlak olduğunu ve kulpların da farklı şekilde


Çatlak Dolap Kapağı İçin Çözüm Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilsin
Beylikdüzü Doğtaş mağazasından aldığımız elbise dolabı 30.08.2025 tarihinde teslim edildi ve kurulum sırasında dolap kap...ağının çatlak olduğunu ilk montaj esnasında fark ettik. Durumu hemen ekiplere bildirip tutanak tuttuk ve kayıt altına alındı. O günden bu yana defalarca mağazayı ve çağrı merkezin

Doğtaş Mobilya Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85















