to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Doğtaş Bayraklı mağazasından Moderna model bir masa ve sandalye takımı satın aldım. Satış sırasında tarafıma teslim süresinin maksimum 45 gün olduğu, bunun da üst sınır olduğu ve büyük ihtimalle ürünlerin daha erken teslim edileceği özellikle belirtildi.
Bugün 24.12.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım son görüşmede, ürünlerin en iyi ihtimalle yeni yıldan sonra, 06.01.2026 tarihinde teslim edilebileceği söylendi. Bu süreçte mağaza yetkilileri yalnızca fabrikanın bu tarihi verdiğini, başka bir açıklama yapamadıklarını belirttiler.
Tarafıma bildirilen maksimum teslim süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen süreç boyunca net, zamanında ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin ve belirsizliğin göz ardı edildiğini düşünüyorum. Büyük ve kurumsal bir marka olan Doğtaş’tan, verilen teslim sürelerine uyulmasını ve müşterinin bu şekilde belirsizlik içinde bırakılmamasını beklerdim. Satış sırasında gösterilen ilginin, satış sonrasında aynı şekilde devam etmemesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı olmuştur.
Yaşadığım bu gecikmenin ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak haklarımı kullanarak yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
4 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimat süresinin en fazla 45 iş günü olacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bugün, 14 Ekim 2025 itibarıyla siparişimin bazı parçaları — özellikle yemek masası ve zigon sehpalar — hâlâ teslim...
Doğtaş firması mağazasından 16 Mart 2025 tarihinde toplamda 6 ürün içeren bir mobilya siparişi verdim. Firma tarafından ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği beyan edilmiştir. Ancak, aradan geçen yaklaşık 3 ay aşkın süreye rağmen ürünler tarafıma ulaştırılmamıştır. Üstelik, firma benim...
Doğtaş Modoko mağazasından 20.09.2025 tarihinde yemek masası ve sandalyeleri ile TV sehpası, orta sehpa ve yan sehpa satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 2 ay 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürün teslim edil...
13 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş’tan bir yemek masası seti siparişi verdim. Sözleşmede belirtilen azami teslimat süresi 60 gün olarak paylaşılmış ve bu süre 13 Aralık 2025 tarihiyle sınırlandırılmıştı. Ancak 03 Aralık 2025 tarihli görüşmemizde, ürünün üretimden çıkış tarihinin 21 Aralık 2025 olarak öng...
20.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Doğtaş koltuk takımı ve 2 adet yemek masası sandalyesi siparişim, aradan geçen zamana rağmen hala teslim edilmedi. Siparişimi İstanbul Pendik e5 Doğtaş mağazasından verdim ve sipariş evrak numaram 1502385362’dir. Toplam 64.760 TL tutarında 2 taksit ödeme ...
Yorumlar