İznim Dışında Amazon Prime Üyeliği Oluşturulmuş Ve Aylık Ücret Çekiliyor

Amazon üyesiyim ve aylar önce tek seferlik bir ürün satın aldım. Bu alışveriş sonrasında bilgim ve onayım dışında otomatik olarak Amazon Prime aboneliği tanımlanmış ve Kasım 2025’ten bu yana her ay Kuveyt Türk sanal kartımdan 69,90 TL tutarında ücret çekildiğini bu ay fark ettim.

Yaşadığım bir başka sorun ise, siteye girdiğimde hesabımda herhangi bir Prime aboneliği görünmemesi. Prime üyesi değilmişim gibi davranan sistem, bu nedenle ne aboneliğimi iptal etmeme izin veriyor ne de destek kısmından bu konuyla ilgili yazı yazmama olanak tanıyor. Prime aboneliğim görünmediği için sayfa sürekli kapanıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Telefonla Amazon müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, ayrıca e-posta atabileceğim ya da durumu anlatabileceğim net bir kanal bulamadım. Sonuç olarak iznim dışında tanımlanmış bir Prime üyeliği var, düzenli olarak para çekiliyor fakat hesabımda bu üyelik görünmediği için kendi başıma iptal dahi edemiyorum.

Amazon Prime üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve Kasım 2025’ten bu yana sanal kartımdan çekilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.