to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya’dan 19.09.2024 tarihinde satın almış olduğum Toscana oturma grubu tarafıma teslim edildikten kısa bir süre sonra ciddi kalite ve montaj sorunları ortaya çıkmıştır. Yaklaşık 2 aydır bu problemlerle uğraşmak zorunda kalıyorum.
Berjer koltuğun ayağı sabit durmamakta, kullanım sırasında belirgin şekilde sallanmaktadır. Bu durum hem kullanım konforunu olumsuz etkilemekte hem de ürünün güvenliği açısından risk oluşturmaktadır. Ayrıca vitrin dolabının kapağı bağlantı noktasından ayrılmış durumdadır ve düşme tehlikesi arz etmektedir. Bu da ürünün kusurlu olduğunu açıkça göstermekte ve olası kazalara zemin hazırlamaktadır.
Ürünler henüz yeni teslim edilmiş olmasına rağmen bu tür kusurların bulunmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve tarafıma teslim edilen ürünlerin “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Konuyu Doğtaş’a e-posta yoluyla iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarım saklı kalmak kaydıyla, öncelikle sorunlu ürünlerin ücretsiz olarak onarılmasını veya ilgili kusurlu parçaların yenileri ile değiştirilmesini, gerekli görülmesi halinde ise ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Sorunlara ilişkin fotoğrafları da başvuruya eklediğimi belirtir, konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın yetkili merhaba, Denizli Doğtaş Mobilya mağazasından 14.10.2024 tarihinde 2 adet Toscana üçlü ve 1 adet Costa model tekli berjerden oluşan oturm...
Doğtaş Mobilya’dan Calista koltuk takımı satın aldım. Üçlü koltuğumun sağ tarafında çökme, iki berjerimde ise ilk günden beri kumaş birikmesi sorunu yaşıyorum. Ürünlerimi çok sık kullanmamama rağmen bu sorunlar kısa sürede kendini gösterdi. Teslimat sonrası eve gelen ekibe berjerlerdeki kumaş birik...
2023 Şubat ayında yaklaşık 80.000 TL ödeyerek Doğtaş Toscana oturma grubu (4 koltuk) satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana döşemede çökme, tiftiklenme ve kumaşın sökülmesi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Evim 11. Katta, nemsiz bir ortamda bulunmasına rağmen, koltuklarda paslanma ve işçilik hataları...
Doğtaş'tan (İstanbul, Anadolu Yakası Akyaka) aldığım Ocak 2024'te Toscana koltuk takımında sorunlar yaşamaya devam ediyorum. 30-45 gün içinde teslim edilmesi gereken ürün 2 ayda teslim edildi. İki adet berjerin ölçüleri farklı ebatlarda gelmiş, üçlü koltuk yaslanma minderlerinin içine elyaf sarılmam...
Balıkesir Doğtaş Altıeylül Mağazası'ndan aldığım Toscana model koltuk takımında, Mayıs ayından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk ayaklarında sıkıntı var ve bir koltuğun kasası tamamen çökmüş durumda. Servisle görüştüğümüzde, koltuğun kullanılmaz halde olduğunu belirttiler ancak bu zamana kada...
Yorumlar