to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş'tan Aldığım Yemek Masası Takımı Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor
06 Temmuz tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 418254412 numaralı yemek masası takımı siparişi verdim. Siparişi verirken teslimat süresi olarak 15-45 gün arası belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli oyalayıcı cevaplar aldım. Eylül başında teslim edileceği söylenmişti fakat Ekim ayı bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 53.675 TL olarak gerçekleştirdim.
Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Türkiye'de Uzak durulması gereken ilk sıradaki firma. Ben 4 ay koltuk bekledim. Arızalı geldi 4 ayda servis bekledim sonuç yok. En son Hakem Heyeti'ne verdim. Ürün kusurlu iade kararı çıktı. Şimdi de ödeme bekliyoruz ama hareket yok. Pazartesi süre sonra eriyor haciz işlemi başlatacağım. Böylece firma ile tüm bağım kesilecek.