Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk
Doğtaş’tan Aldığım Mobilyalar Hatalı Ve Eksik Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34123488

Doğtaş’tan Aldığım Mobilyalar Hatalı Ve Eksik Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Cengizhan

Doğtaş Mobilya

03 Kasım 2025 13:38

334

22 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Çiğli mağazasından 124.000 TL karşılığında 2 adet 3’lü koltuk, bir yemek masası ve bir konsol satın aldım. Ürünlerim 27 Ekim 2025 Perşembe günü teslim edildi. Teslimat sırasında eşim ve çocuğum hasta olduğu için başlarında duramadılar. Akşam eve geldiğimde ürünlerde ciddi montaj hataları ve eksiklikler olduğunu gördüm.

Bir 3’lü koltuğun destek ayakları yamuk, diğer 3’lü koltuğun ise bir destek ayağı eksikti. Ayrıca koltukların altında poşet gibi sarkmalar vardı. Konsolun kapakları ise yamuk monte edilmişti. Bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Teslimattan sonra hem Çiğli mağazasıyla hem de başka bir şubeyle iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm veya öneri sunulmadı. Sorunlar teslimattan bu yana hâlâ devam ediyor. Ürünlerim garanti kapsamında ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Tüm bu yaşananlardan dolayı Doğtaş’tan para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

dogtastan-aldigim-mobilyalar-hatali-ve-eksik-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

dogtastan-aldigim-mobilyalar-hatali-ve-eksik-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

dogtastan-aldigim-mobilyalar-hatali-ve-eksik-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Doğtaş Mobilya

04 Kasım 2025 14:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Cengizhan

18 Aralık 2025 13:42

Evine gelip sıkıntılara bakıp gittiler, 1.5 ay oldu ne arayan ne ne sorun.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Ahmet

Doğtaş Mobilya

26 Ağustos 2025 22:38

1.017

19.07.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Eryaman Şeker şubesinden aldığım yemek odası takımı, yatak odası takımı ve konsol dahil toplam 6 farklı Doğtaş ürününün 5’inde ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşadım. Doğtaş gibi kurumsal bir markadan alışveriş yaparken böylesine büyük mağduriyetler yaşayacağı...

Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

dogtastan-alinan-mobilyalarda-ciddi-kusurlar-ve-cozulmeyen-magduriyet-7.pdf

2 Destek

Ücretini Ödediğim Ürünler Teslim Edilmiyor Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Kübra

Doğtaş Mobilya

13 Eylül 2025 15:37

890

13.07.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Beylikdüzü şubesinden 1 adet üçlü koltuk, 1 adet ikili koltuk, 1 adet yemek masası, 6 adet sandalye, TV ünitesi ve 2 adet kütüphane satın aldık. Sipariş numaramız 17398697. Toplamda 165.000,62 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. 01.09.2025 tar...

5 Destek

1 Yorum

Meliha sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Mobilyalarda Kusur Ve Eksikler, Servis Çözüm Sunmuyor

Meliha

Doğtaş Mobilya

24 Eylül 2025 14:59

1.030

28 Temmuz’da Çankırı Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı teslim edildiğinde birçok sorunla karşılaştım. Konsol ayaklarım yanlış geldiği için kurulum yapılamadı, tekli koltuğumda yırtık vardı, sandalye ayaklarım ise çizik ve hasarlıydı. Teslimat sırasında bu k...

Doğtaş'tan Alınan Mobilyaların Teslimatında Yaşanan Gecikmeler Ve İletişim Sorunları

Talha

Doğtaş Mobilya

20 Ocak 2025 15:46

435

Eylül ayı içerisinde Doğtaş mağazasından 2 adet 3'lü koltuk, 1 adet konsol, 1 adet 5 kapaklı dolap, yemek masası, şifonyer ve zigon sehpa satın aldım. Ancak 8 Aralık itibarıyla verilen siparişlerimle ilgili büyük sorunlar yaşamaktayım. 40 günden daha fazla gün geçmesine rağmen sadece konsol, 1 adet...

Teslim Edilmeyen Ve Kusurlu Mobilyalar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İremnur

Doğtaş Mobilya

30 Eylül 2025 02:26

632

Aralık 2024’te Kocaeli/İzmit Mobesko’daki Doğtaş mağazasından toplu şekilde mobilya satın aldım. Düğün tarihim belli olmadığı için ürünlerin depoda bekletileceği söylendi ve 9 Haziran 2025’te evimin hazır olduğunu, teslimat yapılabileceğini ilettim. O tarihten bu yana tam 111 gün geçti ve hâlâ tüm ü...