to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’tan Aldığım Mobilyalar Hatalı Ve Eksik Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
22 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Çiğli mağazasından 124.000 TL karşılığında 2 adet 3’lü koltuk, bir yemek masası ve bir konsol satın aldım. Ürünlerim 27 Ekim 2025 Perşembe günü teslim edildi. Teslimat sırasında eşim ve çocuğum hasta olduğu için başlarında duramadılar. Akşam eve geldiğimde ürünlerde ciddi montaj hataları ve eksiklikler olduğunu gördüm.
Bir 3’lü koltuğun destek ayakları yamuk, diğer 3’lü koltuğun ise bir destek ayağı eksikti. Ayrıca koltukların altında poşet gibi sarkmalar vardı. Konsolun kapakları ise yamuk monte edilmişti. Bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Teslimattan sonra hem Çiğli mağazasıyla hem de başka bir şubeyle iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm veya öneri sunulmadı. Sorunlar teslimattan bu yana hâlâ devam ediyor. Ürünlerim garanti kapsamında ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Tüm bu yaşananlardan dolayı Doğtaş’tan para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Evine gelip sıkıntılara bakıp gittiler, 1.5 ay oldu ne arayan ne ne sorun.
