Torku Kakaolu Sandviç Bisküvi Bozulmuş, Geri Dönüş Yok

Torku Tam Kremalım kakaolu sandviç bisküvi aldım, ürünün ambalajını açtığımda bozulmuş olduğunu fark ettim. Kokusu ve tadından ürünün tüketilemeyecek durumda olduğunu anladım ve gıda güvenliği açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım durumla ilgili olarak firmaya e-posta gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bozuk bir ürünle karşılaşmam hem de sonrasında muhatap bulamamam nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Ürünü Kayseri Yahyalı ilçesinde bulunan Migros’tan almıştım. Torku’nun bu ürünle ilgili olarak durumu incelemesini, tarafıma açıklama yapmasını ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını istiyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının da gözden geçirilmesini talep ediyorum.