to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş'tan 129 Gün Bekleyen Koltuğum Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
18.11.2025 tarihinde Doğtaş online alışveriş üzerinden ikisi de Bend üçlü krem rengi olmak üzere 2 adet koltuk siparişi verdim ve toplamda 33.847,77 TL ödedim. Bu koltuklardan yalnızca biri teslim edildi, diğer koltuğum ise 129 gündür hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süre içinde en az 10 kez Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede “size dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen bugüne kadar ne herhangi bir bilgilendirme ne de somut bir çözüm sunuldu. Uzun süredir hem eksik olan koltuğumu kullanamıyor hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
129044986 numaralı siparişime ait teslim edilmeyen Bend üçlü koltuğumun artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Aramanıza dair ne bir kayıt bulabildim ne de yeniden bir çağrınız oldu. Zannediyorum müşterilerinize iyi gözükmek adına planladığınız bir otomatik mesaj ile cevap sağlamışsınız.
Siparişimizin üzerinden geçen 141'İnci günün sonuna geldik, bakalım kaçıncı gün teslim edeceksiniz. Bir de yalandan "aradık ulaşamadık" gibi itibarınızı zedelememek için yaptığınız dönüş daha da bir komik tabi. 141 gündür bir adet koltuğu teslim edemeyen bir grup şirketi. 141 gün...
