to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Ve Kelebek Mobilya'da Teslimat Ve Kalite Sorunları
28/11/2024 tarihinde Doğanlar Mobilya Grubu na ait Doğtaş mağazasından Eliss Baza ve başlık sipariş ettim. Ürün hazırda olmadığı için yapılıp yılbaşına kadar geleceği söylendi ki eklediğim formda da teslim tarihi 30/12/2024 yazmakta. 06/01/2025 itibariyle ürün gelmemiş olup ürün henüz üretilmemiş ve 25/01/2025 tarihinde fabrikadan çıkış yapması bekleniyormuş. Yakın zamanda Doğanlar gruba ait Kelebek Mobilya dan koltuk aldık ve hatalı çıktı ve yepyeni ürünü tamir etmeye çalıştılar. Şimdi şikayetimiz Tüketici hakem heyetinde. Bu markaların eski kalitesinin ve müşteri ilgisinin kalmadığını görüyorum. Bundan sonra yakınlarımı da uzaklaştıracağım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Evet telefonla arandım ve yukarıda yazdıklarım söylendi. Yani sorunum çözülmedi
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Evet hem servis hem ürünün yapım aşamasından gayet memnuniyetsiz kaldık. Bir daha alışveriş yapmamak dileğiyle
Doğanlar mobilyadan gerekli dönüşleri alamadığımız için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. Hakem heyetinden sonra bize dönüş yaptılar. (Şikayetimizi geri almamız için) Koltukları geri aldılar. Defalarca aradıktan sonra yaklaşık 2 hafta sonra paramızı iade ettiler ki aldığımız zamanki ücret şimdiki koltukların fiyatının yanından geçemiyor. Sonuçta şikayetimiz sonuçlandı.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
