to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
15 Kasım tarihinde Doğtaş’ın web sitesi üzerinden Bend model 6 adet sandalye siparişi verdim ve yaklaşık 24.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Ürünlerin Bursa Yıldırım ilçesindeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan geçen bunca zamana rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Sipariş numaram 439003327’dir. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı ve bilgilendirileceğim söylendi ancak ne arayan oldu ne de ürünlerim teslim edildi. Buna rağmen siparişim hâlâ beklemede görünmekte ve herhangi bir somut adım atılmamaktadır.
15 Kasım’dan bu yana geçen süreye rağmen ürünlerimin teslim edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Bend model 6 adet sandalyemin, ilgili sipariş numarası üzerinden, hiçbir ek işlem talep edilmeden, adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba; şikayetimle ilgili telefon görüşmesi yapıldı fakat görüşme ile sınırlı kaldı mağduriyetim hala giderilmedi. 2,5 ay oldu ve benim ürünlere acil ihtiyacım var. Çözüm üretilmesini istiyorum telefon ile geçiştirilmek istemiyorum.
