to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
04.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın web sitesi üzerinden kredi kartı ile satın aldığım vitrin siparişim (Sipariş No: 137175861), belirtilen 45 günlük teslimat süresi geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Akçay Mahallesi Şehit H****** K***** Caddesi Kızılcahamam Sitesi Ablok 6. Kat 27 Numara Kızılcahamam/Ankara’dır.
Teslimat süresi aşıldığı için defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “aciliyetiniz belirtildi, şikayet kaydınız oluşturuldu, en kısa sürede dönüş yapılacaktır” gibi genel cevaplar alıyorum. Ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş oldu ne de teslimat gerçekleşti. Daha önce de benzer bir teslimat gecikmesini koltuk takımı alışverişimizde yaşamıştık.
Ürünün bir an önce, daha fazla mağduriyet yaşamadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
