Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Tv Ünitesi
Doğtaş Sipariş İptali Ve Para İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

ID:34332100

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Sipariş İptali Ve Para İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

Murat

Doğtaş Mobilya

24 Kasım 2025 13:36

492

22.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın online alışveriş sitesinden bir TV ünitesi satın aldım. Sipariş sonrasında ürün için kargo ücreti alınacağını ve kurulum yapılmayacağını öğrendiğim için 27.10.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hem siparişimin iptali sistemde tamamlanmadı hem de ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Sipariş numaram 117676177’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda “iptal kaydınızı hızlı bir şekilde oluşturuyoruz, en kısa sürede arkadaşlarımız sizinle iletişime geçecek” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir geri dönüş yapıldı.

Hem iptal sürecinin tamamlanmasını hem de ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Fatih

Tuğba

2 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Fatih

Benzer Şikayeti Var

11 Ocak 22:58

Göründüğü gibi kurumsal bir firma değil. İadeleri geç yapıyor, ürünleri kanunda belirtilen süre içerisinde teslim etmiyor. Müşteri hizmetleri de hiçbir işe yaramıyor. Arayıp hep aynı şeyleri söylüyorlar ama hiç çözüm sunmuyorlar. Satın alma deneyimim sonucunda Doğtaş'ın müşteriye değer veren bir firma olmadığını net bir şekilde söyleyebilirim.

Sercan

Benzer Şikayeti Var

12 Şubat 14:49

Yetkili mercilerin bir an önce Doğtaş'la ilgili aksiyon alması lazım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Uygar sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Geç İptali Ve Ücret İadesinin Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Uygar

Doğtaş Mobilya

14 Ağustos 2025 14:12

615

23.07.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Gift model TV ünitesi siparişi verdim ve 11.795 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 25 gün sonra Doğtaş tarafından arandım ve ürünün fabrikada üretilemediği, bu nedenle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak bugüne ka...

3 Destek

1 Yorum

Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Para İadesi Sürecinde Uzayan Mağduriyet

Edanur

Doğtaş Mobilya

09 Ağustos 2025 00:54

657

18.07.2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesinden 288575270 numaralı siparişimle 11.263,78 TL tutarında bir TV ünitesi satın aldım. Ancak ürünü teslim almadan önce siparişi iptal etmek istedim ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetleri tarafından sürek...

2 Destek

1 Yorum

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Ve Sipariş İptali Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

Meryem

Doğtaş Mobilya

22 Ekim 2025 15:37

318

29 Haziran 2026 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın online mağazasından 114123435 numaralı televizyon ünitesi alt modül siparişini verdim. 15 Eylül 2026 tarihinde ürünün iptalini ve ücret iadesini talep ettim. O tarihten bu yana, haftada bir defa müşteri hizmetlerini arayarak durumun takibini yapmama rağme...

1 Destek