to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kepez A** İ**** B****** Magiclife Mobilya mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünler 01.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Satın alma aşamasında özellikle ürünlerin bana özel, korunaklı ve özenli bir şekilde paketlenmesini talep etmeme rağmen, teslimat sırasında ürünlerin son derece özensiz ve yetersiz paketlenmiş olduğunu gördüm.
Teslim edilen mobilyaların birçok noktasında çizik, darbe ve yüzey hasarları bulunmakta, genel durumları ise kullanılmış veya teşhir ürünü izlenimi verecek kadar bakımsız görünmektedir. Bu durum teslimat anında hemen fark edilip mağaza yetkililerine bildirildi. Görüşme sırasında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı ve mağduriyetimin giderileceği ifade edildi.
Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ne hasarlı parçalarla ilgili bir işlem yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. İlgisizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yeni aldığım ürünleri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Tüketici Kanunu kapsamında ayıplı mal niteliğindeki bu ürünlerle ilgili haklarım saklı kalmak üzere, hasarlı ve deforme olmuş parçaların acilen yenileriyle değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa ürünlerin komple değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bu şikayet sonrasında da en geç 3 iş günü içinde somut bir çözüm sunulmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi/özel platformlar üzerinden yasal haklarımı kullanarak süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
28.04.2025 tarihinde Magiclife Mobilya’nın Aspendos Bulvarı No:60 Muratpaşa / Antalya şubesinden satın almış olduğumuz düğün paketi içeriğinde yer alan yemek masası ve sandalyeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Ürünleri kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren sandalyelere oturduk...
Magiclife Antalya Karatay şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir koltuk takımı satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle gelen teknik ekip, koltuklara müdahale ederken kimyasal ürün dökerek ciddi lekeler oluşmasına sebep oldu ve koltuk takımını adeta mahvetti. Bu durumdan sonra hem müşteri hizmetler...
31 Eylül tarihinde Magiclife Gazipaşa mağazasından aldığım ürünlerle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünleri sipariş oluşturmak için mağazaya gittiğimde, ürünlerin depoda 6 aya kadar bekleyebileceği belirtildi. Ancak ürünler geldiğinde, evim tadilatta olmasına rağmen eşyalarım inşaat pis...
Yaklaşık 3 yıl önce Antalya Kepez’deki Magiclife mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 yıl sonra kumaşında yıpranma, renk solması ve koltuklarda çökme gibi ciddi kalite sorunları yaşadım. Bu sorunlar zamanla daha da arttı. Garanti süresiyle ilgili kesin bir bilgim yok ...
Magiclife Mobilya'dan aldık. Antalya şubesinden Isparta'ya gardırop alt tarafındaki sürgülü kapısı, daha bir yıl olmadan tahtayı aşındırdı. Aynası da çatlak olarak teslim edilmiş. Sitesinden yazdım, cevap bile gelmedi. Sorumsuzluk ve kalitesizlik söz konusu. Ayna çatlağını sorun etmedik ama insan ku...
Yorumlar