to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kırıklığı: Doğtaş’tan Aldığım Koltuk 5 Ayda Eski Görünüme Kavuştu!
Mart 2025’te Doğtaş’tan büyük güvenle ve yüksek meblağ ödeyerek koltuk takımı satın aldım. Ancak yaşadıklarım tam anlamıyla hayal kırıklığı!
Ürünü aldıktan kısa süre sonra koltukların ayakları yanlış geldi ve daha sonra değişmesi için belli bir süre bekledim ve defalarca servisle iletişim halinde olmak zorunda kaldım. Bu problemi sindirmeye çalışırken, şimdi de koltukların kumaşları tiftik tiftik olmaya, topaklanmaya ve eski görünmeye başladı. Sadece 5 ayda bu hale gelen bir koltuk takımından nasıl memnun olabilirim?
Ürün sanki yıllardır kullanılmış gibi görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon kabul edilemez. Kalite kontrolü nerede? Satış sonrası destek bu kadar zayıf olmamalı. Marka olarak Doğtaş’a güvenim kalmadı. “Kaliteli marka” algısı tamamen hayal ürünüymüş.
Bu kadar para verip bu kadar kısa sürede bu sorunları yaşamak tam anlamıyla mağduriyettir. Bakalım Doğtaş ayıplı ürününün arkasında olacak mı? Uzun süredir defalarca aramama rağmen size geri dönüş yapacağız deyip herhangi bir sonuç alamıyoruz. Kaliteli ürün Doğtaş algısı sadece ticari bir kar içinmiş. Bu işin peşini bırakmayacağım.
