to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos’ta Doğtaş’ın online sitesi üzerinden bir konsol siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma 45 günlük teslim süresi bilgisi verildi ve bu sürenin 1 Ekim’de dolmuş olması gerekirken, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Sipariş numaram 5109***47. Teslimatla ilgili yaşadığım bu ciddi gecikmeyi defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim. Her aradığımda sadece şikayet kaydı açtıklarını, aciliyetini ilettiklerini söylüyorlar ancak hiçbir şekilde net bir teslim tarihi paylaşmıyorlar. Ürünün depoda olduğunu, ne zaman çıkacağı konusunda bilgi veremeyeceklerini ve bunun kendi yetki alanlarında olmadığını ifade ediyorlar. Haftada en az bir kez aramama rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve teslimat tarihiyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreçte ciddiye alınmadığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum; yaşanan bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
28.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesinden Nova konsol siparişi verdim (Sipariş No: 5169***79). Siparişimi kredi kartı ile 6.821 TL tutarında ve taksitli olarak ödedim. Sipariş verdiğim gün arandım ve ürünün teslimat için hazır olduğu söylendi, ancak bir ay boyunca ürün teslim edilmedi...
16 Haziran tarihinde Doğtaş Mobilya'nın online sitesinden bir konsol sipariş ettim. Bugün oldu, sipariş numaramla sorgulama yaptığımda hâlâ, evet, Ağustos ayı geldi hâlâ 'Sipariş hazırlanıyor' şeklinde görülüyor. O Haziran, bu Ağustos; bu, müşteriyi nasıl mağdur etmektir? Akıllı olan asla Doğtaş'ın ...
16 Kasım 2024 tarihinde Doğtaş online mağazadan (internet sitesinden) bir yan sehpa aldım. Kısa bir süre sonra Esenyurt şubesi siparişiniz bize düştü termin 45 gün diye aradı. 45 gün sonra ürün gelmeyince aradığımda yıl sonuna denk geldiğini fabrikanın sayımda olduğunu ve ürünü yılbaşından sonra tes...
Yorumlar