to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş 29 Kasım 2024 tarihinde saat 15.39 müşteri hizmetleri beni aramis ulaşamamış. Sonra ben onları saat 15.44 de aradım. Ve tabi uzlaşı olmadan telefon kapatıldı. Daha sonra telefonuma mesaj göndermiş Doğtaş "Talebiniz çözülerek kapatılmıştır." Oysa çözümlenen bir şey olmadı. Müşteri temsilcisi kaba bir şekilde telefonu kapattı. Bu olay ben şikayet vara yazmadan evvel oluyor. Ben bu mesajı şikayet vara yazdıktan sonra gördüm.
Eylülde aradığımda da servis talebi oluşturmamış. Sonra servis ekipleri talebiniz oluşturulmamış diye beni aramasa ben bekleyip duracağım. Sürekli vakit kaybettiriyorlar. Emek veren insanların emeğine yazık.
Ama kurumsal bir firma diye güvendik ama bu yaptıkları hiç hoş değil.
29 kasımdan beri hiçbir şekilde benimle irtibata geçilmedi. Daha önce Alfemo Enza'dan alışveriş yaptım. Hiç böyle bir şey ile karşılaşmadım. Alfemo da sorun yaşadık ama mağdur etmeden 20 gün içinde sorunu hallettikleri gibi 2 sandalye hediye vermişlerdi.
2 Temmuz 2023 tarihinde Doğtaş Mavişehir Şubesinden Toscana al üst TV ünitesi, masa,6 sandalye ve 1 adet sehpa satın aldım. Montaja geldiklerinde TV ü...
Doğtaş ile sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. 28.04.2024 tarihinde servis talebinde bulundum. Bana gelen mesaj şu şekildeydi: 'Sayın Ümit B*****, 2015734715 numaralı talebiniz için yetkili servis randevunuz 30.04.2024 Salı günü olarak oluşturulmuştur. İyi günler dileriz. B043.' Ancak bugün akşam saat 17...
2023 Ağustos ayında evlenirken Doğtaş Mobilya’dan satın aldığım sandalyenin ve koltuğumun kolçak kısmı kırıldı. 19 Ağustos 2025’te evime gelen teknik servis ekipleri, sorunun üretim kaynaklı olduğunu tespit ederek garantiden karşılanmasını uygun gördüler. Bu tarihten itibaren Doğtaş Müşteri Hizmetl...
Evimde bulunan Doğtaş marka bazamda içe çökme meydana geldiğinden dolayı 27 Mayıs 2024 Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebi oluşturdum. Maalesef o hafta teknik servis tarafından aranmadım. Ben de 3 Haziran 2024 Pazartesi günü tekrardan arayıp teknik servis tarafından ara...
25.02.2024'te Doğtaş Mimaroba şubesinden yaptığım çok kötü bir alışveriş deneyiminin ve sorunlarının 29.01.2025 tarihinde hâlâ çözülememesi çok ilginç. Bu mağaza, satış sonrası insanı çileden çıkaran tavırlarıyla marka imajını zedeliyor. Bir sürü aksaklık neticesinde ürün tarafıma kusurlu gönderildi...
Yorumlar