Doğtaş Mobilya Yanlış Renk Ve Kusurlu Ürün Teslimatı!

Erzurum Doğtaş Exclusive mağazasından 19.09.2024 sipariş numarası tarihli Toscana koltuk takımı aldım. Üçlü rengi hardal, ikili rengi vizon istedik ama tam tersi yapıp gönderdiler ve mağaza müdürü kodların sözleşmede böyle yazıldığını söyledi. Sonuçta ben kodları bilmek zorunda değilim. İlk olarak sözleşmede yer alan sürede teslimat yapılmadı, 08.11.2024 tarihinde teslimat yapıldı. Üçlü koltukta destek ayaklarından biri takılmadı, berjerler farklı renk tonunda ve farklı yüksekliklerde geldi. Berjerlerin kumaşında esneme var, oturup kalktıkça potluk oluyor. Sözleşmede yer alan minder yerinde başka minderler geldi, dikişler eğri, üçlü koltukta oturulan yerde çökme var. Hayatımda böyle bir şey yaşamadım. Bu dediklerim bir hafta içinde oldu. Ayaklar defolu takıldı, kırlentler içleri neredeyse boş geldi. Kurulum esnasında ben mağaza müdürü ile konuşurken eşim görmeden ürün teslim formunu imzalamış. Ürünlerde daha sayamadığım bir sürü sıkıntı var. En kısa zamanda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım çünkü servis yönlendiriyorlar, mağaza müdürünün inkar ettiklerini servisin kabul edeceğini sanmıyorum. İki berjer birbirinden alçak, ben resim atıyorum, mağaza müdürü 'olamaz' diyor. Markaya olan güvenimiz yok oldu. İade talep ediyorum.