to read complaints and reviews, or file yours.2023 yılında Doğtaş Erzurum Yıldızkent şubesinden Costa oturma grubu aldık. Ürünü 52.000 TL gibi ciddi bir bedelle satın... almamıza rağmen daha bir yıl dolmadan koltukların kumaşı pütür pütür tüylendi. Bunun üzerine durumu merkeze bildirdik, eve gelen ekip inceleme yaptı ve kumaşın hatalı olduğunu, üc
Erzurum Oltu Doğtaş şubesinden çocuklarım için aldığım oda takımında yaşadığım servis süreci beni ciddi şekilde mağdur e...diyor. Temmuz ayında ilk servis eve gelip ürünlere baktı, bazı parçaların fabrikadan geleceği söylendi. O günden bu yana, yaklaşık bir aydan fazladır bu parçaların merkezden Oltu’y
Doğtaş Erzurum şubesinden aldığım Toscana yatak odası takımım 14 Haziran tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında bir... adet çamaşırlığın montajı, eksik parça olduğu gerekçesiyle yapılamadı ve montaja gelen ekip parçanın eksik olduğunu şubeye bildirdi. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen dön
Doğtaş Mobilya grubundan Yakutiye/Erzurum şubesinden Diamond koltuk takımı satın aldık. 08.04.2026 tarihinde 115.000 TL ...tutarında, kredi kartına 5 taksit olacak şekilde ödeme yaptık. İlk kurulum çok aceleyle yapılıp çıkıldı, sonrasında detaylı baktığımızda koltuk takımında birden fazla ciddi problem
25.10.2025 tarihinde Erzurum Kervansaray AVM’de bulunan Doğtaş Mobilya bayisinden 4’lü koltuk takımı satın aldık. Ürün i...çin toplam 105.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Koltuğu aldıktan yaklaşık bir ay sonra koltuklardan anormal sesler gelmeye başladı ve bu sorun o tarihten beri devam ediyor.
Doğtaş’tan Trento kitaplık ürününü önce mağazadan satın aldım ve bu ürün yaklaşık bir ay içinde eve getirilip kurulumu s...orunsuz şekilde yapıldı. Aynı üründen bir tane daha ihtiyacım olduğu için bu kez 11 Şubat tarihinde internet üzerinden sipariş verdim. 715286501 sipariş numaralı Trento kitaplık üç
2024 yılı Mayıs ayında Erzurum Yıldızkent Kervansaray Doğtaş şubesinden aldığım Savana TV ünitesi, konsol takımı ve Sava...na koltuk takımımda yaşadığım sorunlar bir türlü giderilmedi. TV ünitesi ve konsol takımının kapakları daha ilk günden yerine tam oturmadı, ertesi gün durumu bildirmeme rağmen bugü
Erzurum Kervansaray AVM Doğtaş mağazasından 21.08.2025 tarihinde sipariş verdiğim, 09.12.2025 tarihinde teslim edilen To...scana koltuk takımını yatak odası ve yemek odasıyla birlikte toplam 220 bin tl bedelle 9 taksit şeklinde satın aldım. Koltuklar 2 adet üçlü ve 1 adet berjerden oluşuyordu. Teslim e
2025-Mart ayında Erzurum-Merkez Doğtaş mağazasından Nita Koltuk Takımı aldık. Haziran ayında teslim edildi. Yaklaşık bir... hafta geçmeden sünger kaynaklı koltukta deformeler oldu. Servis gelip baktı seri üretimden kaynaklı olduğunu deformeleri elleriyle düzelterek gittiler. Sorunum çözülmediği için de
27.08.2024 tarihinde Erzurum Doğtaş Yılmaz Yılmazlar mağazasından Toscana yemek odası takımı, Bold çocuk odası takımı, G...old yatak odası takımı, Piero koltuk takımı, Doris bazalı karyola ve Young Star yatak ürünlerini tam takım olarak satın aldım. Kısacası Doğtaş markasına güvenerek tüm evimi baştan
18 Eylül 2025 tarihinde Erzincan Doğtaş mağazasından Doğtaş Kalia koltuk takımını 92.000 TL bedelle, kredi kartına 7 tak...sit olacak şekilde satın aldım. Ürün 28 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak koltuk, teslimden çok kısa bir süre sonra, 03 Aralık 2025 tarihinde çökme yapmaya başladı
Erzurum Doğtaş mağazasından yaklaşık 250 bin TL ödeyerek aldığım salon takımının yemek masasının bankı, ikinci kullanımd...a üzerine normal şekilde oturduğum anda birdenbire kırıldı. Neyse ki o anda herhangi bir yaralanma yaşamadım; ancak çok rahatlıkla ciddi bir kaza da olabilirdi. Ertesi gün Doğtaş
Sayın Yetkili, 11 Ekim 2025'de, Palandöken/Erzurum adresindeki yetkili Doğtaş mağazanızdan Joseph Koltuk Takımı satın a...lmış bulunmaktayım. Ürün teslimat süresi olarak 45 gün belirtilmişken, yaklaşık 100 günün sonunda teslimat gerçekleşmiştir. Ancak teslim edilen ürün, eksik ve kırık durumda olmuştu
"Güncelleme: Gecikmeli olduğu için çok mağdur olmuştum ama sonrasında ürün teslim edildi. 15 eylülde ürünleri aldım, 25 Kasımda teslim edildi. Herhangi bir arıza ya da hasar yok. Erzurum ekibi de oldukça profesyonel bir şekilde kurulum yaptı. Eşyaların paketlerini vs topladılar, ortalık hiç dökülmeden iş yaptılar. Teşekkürler."
15.09.2025 tarihinde Doğtaş İdealtepe/İstanbul Şubesi’nden Legna yemek odas...ı ve Calmera yatak odası takımı satın aldım. Toplamda 146.000 TL’lik ödemey
07.08.2025 tarihinde Doğtaş Y**** A*** Dayanıklı Tüketim Erzurum Şubesi’nden 3’lü koltuk, yemek masası ve sandalyeleri s...iparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 18.09.2025 olarak belirtilmişti. Bugün 06.11.2025 olmasına rağmen ürünlerim yaklaşık 40 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ teslim edilmedi. Ko
18 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Home’un online mağazasından vazo, dekoratif tabak ve çerçeve satın aldım. Sipariş numar...am: 703159763. Ürünler toplamda 7112 TL tutarındaydı ve Erzurum Aziziye adresine teslim edildi. Vazoyu iade etmek istedim ve cayma hakkımı kullanmak amacıyla online mağaza üzerind
Temmuz ayında Doğtaş Erzurum mağazasından Calmera yatak odası takımı satın aldım. Teslimatın bir ay içinde yapılacağı sö...ylenmesine rağmen, ürün yaklaşık 45-50 gün sonra ve sürekli aramalarım sonucunda elime ulaştı. Ürünüm 28 Ağustos’ta Ankara’daki adresime teslim edildi. Ürünü daha bir ay bile kull
Merhaba, Erzurum Doğtaş mağazasından aldığım Private koltuk takımının bir minderinde yanık izi oluştu. Minder kılıfı içi...n mevcut kumaş olmasa bile, farklı bir kumaştan yeni bir kılıf yapılmasını talep ettim ve bu işlem için ücret ödemeyi de kabul ettiğimi ilettim. 2016992463 servis numarası ile kayı
22 Temmuz'da Doğtaş'ın internet sitesinden 226307104 numaralı siparişimle bir biblo satın aldım. Siparişim sistemde tesl...im edilmiş olarak görünmesine rağmen, Erzurum Aziziye adresime ürün hiç ulaşmadı. Yaklaşık bir aydır teslimat bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her s
"Sorun çözüldü"
6 ay önce Erzurum Doğtaş firmasından tüm ev eşyamı aldım fakat şu an yatak ...döşeğim çöktü. Koltuklarım 6 ay içerisinde yumuşadı. Müşteri hizmetlerini 3
28 Aralık tarihinde Erzurum Yıldızkent Doğtaş mağazasından 2 adet üçlü Nita koltuk, 2 adet tekli koltuk ve ayrıca yemek ...odası takımı aldım. Bana 25 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ama hala teslim edilmedi. Satışı gerçekleştiren kişi sonrasında mesajlarıma cevap vermedi. En son aradığımda bu
Türkiye'nin önde gelen mobilya markası Doğtaş'ın mağduriyeti: 7 ay önce evime gelen Punto köşe takımım atılacak pozisyon...a geldi. Tüylenme, renk verme, kumaşın bollaşması gibi sorunlar yaşadım; kalite resmen sıfır. Bunun yanı sıra, Erzurum servisi aylardır evime gelecek, hala gelmiyorlar. Hele ki Er
"Sorunumuzu çözdüler. Doğtaş'a çok teşekkür ederiz. Hemen ilgilenip komodinimizi üretip yolladılar."
Erzurum Doğtaş Exclusive mağazasından 19.09.2024 sipariş numarası tarihli Toscana koltuk takımı aldım. Üçlü rengi hardal..., ikili rengi vizon istedik ama tam tersi yapıp gönderdiler ve mağaza müdürü kodların sözleşmede böyle yazıldığını söyledi. Sonuçta ben kodları bilmek zorunda değilim. İlk olarak s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
