to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Doğtaş’tan Gold 6 kapaklı gardırop (stok kodu: 3200396985-01) satın aldım. Ürün teşhir ürünüydü ve satış sözleşmesinde LED aydınlatma arızasının düzeltilerek teslim edilmesini özellikle talep ettim. Ancak gardırop bana teslim edildiğinde ledler çalışmıyordu. Daha sonra gardırobun içindeki askı kendiliğinden düştü. Teslimatın ardından yaşadığım bu sorunları hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine bildirdim.
Ürün teslim tarihi 26.06.2025. Servis ekibi uzun bir süre sonra geldi ve gerekli parçaların sipariş edileceğini söyledi. Ancak yaklaşık bir aydır parça gelmedi ve gardrobun askısı hâlâ takılamadı. Kıyafetlerim yerde duruyor ve bu durum yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Tüm bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağaza ile müşteri hizmetlerinden net bir geri dönüş alamadım.
Arızalı parçaların acilen değiştirilip gardrobun eksiksiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
12.05.2025 tarihinde Doğtaş Kadıköy ve Yenisahra şubelerinden aldığım 6 kapaklı gardırop (sipariş no: 1401222100) ve yemek masası konsolu (sipariş no: 1401223550) teslim edildi. Kurulum akşam 23.00’e kadar sürdüğü için ürünlerdeki eksik ve hasarlı durumları ancak ertesi gün, 13.05.2025 tarihinde far...
06 Mayıs 2025 tarihinden bu yana Doğtaş Zonguldak Karadeniz Ereğli mağazasından aldığım yatak odası gardırobunun kapak içi ünitesinde arıza yaşanmaktadır. Sorunun çözümü için 06.05.2025, 30.06.2025 ve 12.08.2025 tarihlerinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her görüşmede, servisin gelip arı...
10.05.2025 tarihinde İzmir Aliağa Doğtaş mağazasından 3 kapaklı gardırop aldım, ücretini nakit ödedim. Bana 10.06.2025 tarihinde teslim edileceği söyl...
Doğtaş mağazasından yatak odası takımı satın aldım. 10 Mayıs 2024 tarihinde teslimatı gerçekleştirdiler ancak gardolabın 2 parçası ve yatak bazasının kapağında hasarlar vardı. Kusurlu parça için talep oluşturuldu ve eksik parçaların teslimatını gerçekleştireceklerini söylediler. Gardırobumun kusurlu...
09.05.2024 tarihinde Doğanlar Mobilya Grubu İmalat Sanayi ve Ticaret A.Ş. (Doğtaş) satın aldığım mobilyaların teslim tarihi 22.06.2024 olarak belirtilmesine rağmen 13.07.2024 tarihinde getirildi. Asansörlü taşıma kamyonu firmanın kendisine ait olmasına rağmen bir de asansör ücreti talep edildi. Eşya...
Yorumlar