Toplam çözüm sayısı
..

Doğtaş Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 41.550

Doğtaş Mobilya

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

162 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 655görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Gold Yemek Odası Mağduriyeti!

2021/8 ayda Kocaeli Gölcük ilçesi yıldızlar Doğtaş'tan aldığımız ürün kurulurken konsolun çekmecesinin bir parçası kırık olduğu tespit edildi. Neyse montaja zaten saat 18:00 da iki kişi geldi montajı 21:15 civarı bitirdiler zaten parçalar köpüğe sarılı olduğundan montaj sonrasında da parçaların üzer...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 464görüntüleme
  • 1 hafta önce

Doğtaş Gold Yatak Odası 10 Günlük Mobilyanın Hâli

Doğtaş Gold yatak odası 10 günlük mobilyanın hâli 10 gün önce kurulumu yapılan Doğtaş Gold Yatak odası gardırop sürgülü 2 kapaktan meydana gelmektedir. Sol taraftaki aynalı kısım ile sağ taraftaki mobilya kaplamalı kısım kaydırılarak yer değiştirildiğinde üst kısımdaki sürgü mekanizmasının vida baş...

Doğtaş Gold Yatak Odası 10 Günlük Mobilyanın Hâli
Doğtaş Gold Yatak Odası 10 Günlük Mobilyanın Hâli
Doğtaş Gold Yatak Odası 10 Günlük Mobilyanın Hâli
+1
profile
  • 284görüntüleme
  • 1 hafta önce

Doğtaş Mobilya Ve Lojistik Firmanın Umursamazlığı

15 bin liralık Gold yatak odası takımı aldım. Ürün bana söz verilen defalarca sormama rağmen yatak başlığı çok farklı şekilde bana geldi. Neyse dedik yanlış anlaşılma oldu sustum. Yatak odası takımı tek başına bir kişi kurdu yatak başlığı çok ağır olduğu için ablamdan yardım aldı ve ablamın beli inc...

profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 325görüntüleme
  • 3 hafta önce

Doğtaş Mobilya Servis Sorunu

Gaziantep Karan Mobilya'dan temmuz ayında Gold model yatak odası takımı aldık. Kuruluma gelen ekip eksikler ile birlikte teslim edip gittiler. Müşteri hizmetleri karan mobilya ve Instagram adresine defalarca başvurmamıza rağmen hiçbir cevap yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 465görüntüleme
  • 29 Ekim 14:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Sipariş Tarihinin Üzerinden 2.5 Ay Geçmesine Rağmen İade Almayız Denildi!

Mersin Mezitli şubesinden 14.08.2021 tarihinde yapmış olduğumuz 6 adet noble sandalye ve 1 adet Gold açılır yemek masası idi. Masa geldiğinde masanın üstündeki tablası kırık geldi değişimi ya da iadesini istedim yapamayız dediler ardın 6 adet sandalye teslim süresini geçmesine rağmen halen daha gelm...

profile
  • 947görüntüleme
  • 27 Ekim 13:52

Doğtaş Mobilya Gold Yatak Odası Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri

Aralık 2019'da teslim aldığım Doğtaş Gold Yatak Odası'nda 2 ay içerisinde kulplarında soyulmalar oluştu. Sonrasında çıtalarında atmalar, yatakta lekelenme, kapaklarda sorunlar ve baza içinde çatlaklar oldu. Servisi aradığımda servis yönlendirildi ama gelen kişiler o kadar ilgisizdi ki az daha kullan...

Doğtaş Mobilya Gold Yatak Odası Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri
Doğtaş Mobilya Gold Yatak Odası Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri
Doğtaş Mobilya Gold Yatak Odası Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri
+2
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 364görüntüleme
  • 19 Ekim 01:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Modoko Teslimat Sorunu

Doğtaş Modoko bayisinden 01.09.2021 de Gold yatak odası ve berjer satın aldık. Teslimat konusunda aciliyetimiz olduğunu belirttik bize en geç bir ay içerisinde teslim edileceğini söylediler. 50 gündür hala ürünümüz teslim edilmemiştir. Defalarca çağrı merkezi ve bayi aranmasına rağmen çözüm bulunama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1030görüntüleme
  • 14 Ekim 11:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Eşyaları Garanti Kapsamı Dışında Bırakması

Temmuz ayında Doğtaş mağazalarından salon takımı ve yemek odası satın aldım. Ürünler ağustos ayında teslim edildi. Eşyalardan bazılarında daha kullanılmadan hata görülmeye başlandı. Yemek masamızda enlemesine büyük bir çatlak oluştu ve masa ayağındaki Gold şeritler yuvasından atmaya başladı ve sarkm...

Doğtaş Mobilya Eşyaları Garanti Kapsamı Dışında Bırakması
Doğtaş Mobilya Eşyaları Garanti Kapsamı Dışında Bırakması
Doğtaş Mobilya Eşyaları Garanti Kapsamı Dışında Bırakması
+3
profile
Gültuğ'un Teşekkür Mesajı
  • 07 Ekim 15:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler”

Gültuğ Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 822görüntüleme
  • 07 Ekim 14:22

Doğtaş Mobilya Kusurlu Ürün Teslim

02.08.2021 tarihinde Teslim aldığım Doğtaş Gold yemek odası takımı kusurlu çıkmış ve bayinin tutanak tutmuş olmasına rağmen 07.10.2021 tarihi itibari ile hala ne bayi ne de genel merkezden bir işlem yapılmamıştır. Doğtaş genel merkezini aradığımda da 2 aydır bayiye bildiriyorum deyip başından atıyor...

profile
  • 565görüntüleme
  • 04 Ekim 11:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Defolu Ürün Gelmesi Ve Değişim Problemi

3 Temmuz'da Gold yatak odası takımı geldi. Kurulumu yapıldıktan sonra baktık ki her ürün defolu idi. Bazanın altı direk kırıktı yatak gıcırdıyor. Şifonyerin üstünde çizik vardı. Dolabın içindeki LED ışığın biri hiç yanmıyordu biri de çok kısıktı. Kuran arkadaşlar not aldılar defolu yerleri 45 gün iç...

Doğtaş Mobilya Defolu Ürün Gelmesi Ve Değişim Problemi
Doğtaş Mobilya Defolu Ürün Gelmesi Ve Değişim Problemi
Doğtaş Mobilya Defolu Ürün Gelmesi Ve Değişim Problemi
+6
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 456görüntüleme
  • 24 Eylül 15:31

Doğtaş Mobilya Karyoladan Çıkan Ses

Doğtaş'tan aldığımız Gold yatak odasına ait karyola ses çıkarmaz gıcırdamaz dedikleri için beğenerek aldık ancak çok ses çıkarıyor. Servis çağırdık geldi. Altındaki tahtaları oynatın düzelir dediler. Artık oda fayda etmiyor ben baza ile değişim istedim. Onu da kabul etmediler. Yatakta dönmeye korkuy...

profile
  • 1018görüntüleme
  • 17 Eylül 18:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Müşteri Hizmetleri Sorunu

Doğtaş Ümraniye şubesinden 2 Mayıs günü sipariş verdiğimiz Gold yatak odası takimi evimize getirilip kurulduktan sonra temizlik yaparken bazanın altındaki kalite kontrol etiketini kaldırdık ve etiketin altında yaklaşık 3 cm çapında bir delik oluğunu gördük. Doğtaş Mobilya mağazasına gittiğimizde 085...

Doğtaş Müşteri Hizmetleri Sorunu
Doğtaş Müşteri Hizmetleri Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 682görüntüleme
  • 10 Eylül 20:59
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Markası İçin Şikayet Oluşturmaktan Sı Kıl Dım

1,5 yıl önce kaliteli ve uzun ömürlü olsun diye çokça para verip tüm mobilyalarımızı aldığımız Doğtaş'ın bu seferde Gold karyola ürünümün ayağı kırıldı! Ben sorun yaşamaktan bıktım artık. Kaçıncı servis gelişi kaçıncı şikayetim saymayı unuttum. Gereğini ivedi bir şekilde yapın lütfen aksi takdirde y...

Doğtaş Markası İçin Şikayet Oluşturmaktan Sı Kıl Dım
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 995görüntüleme
  • 20 Ağustos 18:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Doğtaş 5 Aydır Gelmeyen Yatak Odası

08.04.2021 tarihinde Doğtaş Kısıkköy mağazasından aldığımız Gold yatak odası serisi 28.07.2021 tarihinde 3 ay 20 gün sonra şifonyersiz teslim edilmesi ayrı bir olay arasak da ne yardımcı olundu ne bir dönüş yapıldı. 4 ay sonra düğünüme 2 gün kala gelen yatak odası şaka gibidir 1 aydır arıyoruz hala ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 900görüntüleme
  • 19 Ağustos 17:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya  Pendik Sözünde Durmuyor

Doğtaş Pendik şubesinden 02.08.21 tarihinde sipariş vermiş olduğum Gold konsol 15.08.21 teslim edilecek diye satış sözleşmesi imzaladım. 15.08.2021'de ürün teslim edilecek diye yazılmasına rağmen teslimat 19.08.2021 tarihi itibariyle hala teslim edilmedi. Neden teslim edilmediğini sormak için 19.08...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 666görüntüleme
  • 18 Ağustos 14:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Doğtaş Mobilya Kusurlu Ürün Telimatı!

Aldığım yatak odası takımının dolabının ve şifonyerin kapaklarında tutkal izine benzer izler bulunmakta. Aynı zamanda Gold detaylarında da soyulmalar ...

Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Ağustos 14:59

“Sorunumun tamamen çözüleceğine inanıyorum. Müşteri temsilcisi Nezahat Hanıma ilgisi için teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1633görüntüleme
  • 17 Ağustos 19:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Doğtaş Mobilya Eksik Ürün, Çalışanların Sorumsuzluğu

17 haziranda Eskişehir Batıkent mağazadan madrid koltuk takımı ve Gold ayaklı TV ünitesi aldık. 16 Ağustos'ta ikili koltuk eksik olarak teslim edildi....

Birsen'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Ağustos 19:10

“Teşekkür ediyorum”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 882görüntüleme
  • 12 Ağustos 15:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Doğtaş Mobilya Pişmanlıktır, 1 Aydır Çözülemeyen Sorunlar Yumağı

Doğtaş Logan koltuk takımının koltuklarından birinin montaj kaynaklı yan tarafındaki kusurları açıkça görülmektedir ve Gold renk kırlentleri gelmemiş....

Doğtaş Mobilya Pişmanlıktır, 1 Aydır Çözülemeyen Sorunlar Yumağı
Doğtaş Mobilya Pişmanlıktır, 1 Aydır Çözülemeyen Sorunlar Yumağı
Doğtaş Mobilya Pişmanlıktır, 1 Aydır Çözülemeyen Sorunlar Yumağı
+3
Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Ağustos 15:47

“Yaz ayları olması nedeniyle her ne kadar zamanlama da gecikmeler yaşansa da, bu süreçte bizi hiç yalnız bırakmayan Doğtaş İnegöl yetkilileri Emre bey ve Erdi bey'e, Doğtaş Yetkilisi Hazbiye Efe Hanımefendiye, Doğtaş Çukurova Teknik Servisten Emrecan BEY'e teşekkür ederiz, Sorunumuz çözülmüş ve müşteri memnuniyetimiz yukarıda adı geçen yetkililerce sağlanmıştır. Bu süreçte özellikle bana katlanan Doğtaş İnegöl çalışanı Emre Bey ve Hazbiye Hanım a ayrıca şükranlarımı sunuyorum. Doğtaş sizin gibi çalışanlara sahip olduğu için çok şanslı bir firma. Saygılarımla...”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3431görüntüleme
  • 12 Ağustos 13:49

Doğtaş Mobilya luna Koltuk, Gold Yemek Odası, Diamond Yatak Odası Sorunları!

Doğtaş luna koltuk takımında kumaşla ilgili tülerme, IP çekmesi sorunları var, şikayetlere bakarsanız onlarca insanın da yaşadığı bir problem, takımla ilgili çok fazla şikayet bulunduğu için görüştüğüm 20356, bayideki hanımefendi zaten Doğtaş'ın kendilerine bir mail attığını kumaştaki bu problemleri...

Doğtaş Mobilya luna Koltuk, Gold Yemek Odası, Diamond Yatak Odası Sorunları!
Doğtaş Mobilya luna Koltuk, Gold Yemek Odası, Diamond Yatak Odası Sorunları!
Doğtaş Mobilya luna Koltuk, Gold Yemek Odası, Diamond Yatak Odası Sorunları!
+6
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 3875görüntüleme
  • 12 Ağustos 03:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Ürün Teslimatının Gecikmesi Ve Ayıplı Mal Satışı

Doğtaş Mobilya'nın İstanbul Küçükyalı'da bulunan Genel Müdürlük Showroom Mağazasından 24.06.2021 tarihinde peşin ödeme ile; - Lucca Sol Köşe Koltuk Takımı ve Puf - Gold Konsol - Gold Açılır Yemek Masası - Louisa Sandalye 6 Ad. - Likya Komodin Sağ/Sol - Likya Yüksek Şifonyer - Likya Bazalı Karyola - ...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1127görüntüleme
  • 11 Ağustos 14:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Ürünü Sattıktan Sonra Hiçbir Şekilde İlgilenmiyor.

Doğtaş Modoko'dan 2 yıl önce, Gold yatak odası takımı aldım. Evimiz tadilatta ve eşyalar depoda. Yatağı yükseltmek için ayak almak istiyorum ama bu ayağın içinde ki vidaların m8, m10 gibi çapları var. Eşyalar depoda olduğu için bakamıyorum. Aldığım mağazayı aradım açmıyor, müşteri hizmetleri teknik ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Doğtaş Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100