to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Söz Verilen Teslim Tarihi Aşıldı Ve İletişim Yok
10.04.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya MASKO Bayisinden bir adet konsol, yemek masası, 6 adet sandalye ve TV ünitesi satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 11.05.2026 olarak belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerimin hiçbiri teslim edilmedi.
Teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi almak için hem bayinin sabit hattını hem de cep telefonlarını defalarca aradım. Ben ayrı, kızım ayrı olmak üzere birçok kez aramamıza rağmen çoğu zaman telefonlar açılmadı. Sadece iki kez görüşme sağlayabildik, o görüşmelerde de bize “size dönüş yapılacak” denildi ancak kimse geri dönmedi. En son defalarca arayarak zorla ulaşabildiğimde ise sadece “Kurban Bayramı’ndan sonra” gibi muğlak, net olmayan bir tarih verildi.
Tüm ödemeyi kredi kartımdan taksitli şekilde yaptım, yani ürünlerin bedelini tamamen üstlenmiş durumdayım fakat karşılığında ne ürün teslim edildi ne de kesin bir teslim tarihi veriliyor. Bu belirsizlik ve iletişimsizlikten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerimin Kurban Bayramı’ndan önce, söz verildiği gibi tam ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bugün ulaştım konu ile ilgili beni aramışsınız dedim. Arkadaş üretimde ürün açıklıyor. Bende cevabınız bu mu dedim ben 11 Mayıs teslim sözü verdiğiniz ve yazılı sözleşmede yazan bu dedim ses yok. Ben şikayet kısmındaki arkadaşlara hemen iletiyorum dedi arayan soran yok. Doğtaş ekibini bayramda yer soframa bekliyorum. Ben Anadolu çocuğuyum gurur duyarım yer sofrasında yemek yemeye. Ama yalan söylemem, söz verdim mi tutarım. Ararım dedin mi ararım. Ama Doğtaş sorumluları tın.
Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım, yasal maddi, manevi tüm haklarımın peşinde olmaya devam edeceğim.
