to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan aldığım Lea ahşap sandalyelerin kumaşları daha çok yeni olmalarına rağmen delik çıktı. Yaklaşık 4 ay önce Özsmet Mobilya MASKO mağazasından aldığım ürünlerde böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu fark ettiğimden beri mağaza ile defalarca iletişime geçmeye...
Doğtaş Mobilya MASKO 2 Şubesi Ö* S**** Firması’ndan Marlin model 6 adet sandalye satın aldım. Siparişi 08.03.2026 tarihinde verdim, ödemenin tamamını da kredi kartı ile taksitli olarak yaklaşık 22.000 TL olacak şekilde yaptım. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde ürünler hâlâ üretimd...
"Doğanlar Mobilya Grubu merkez ofisten Tuğba hanım her detay ile ilgilendi. Fabrika ile görüşme sağladı ve 08.04.2026 tarihinde tüm ürünler teslim edildi montajı yapıldı. Satın aldığım mağaza ile bir daha irtibat kurmadım. Tuğba hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim."
Kelebek Mobilya MASKO mağazasından, aynı grup şirketi olan Doğtaş Mobilya markalı salon oturma takımı, yemek masası takımı ve mutfak masası takımı satın aldım. 28.12.2025 tarihinde verdiğim siparişte, mağaza yetkilileri ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceğini belirttiler. Toplam 150.000...
Doğtaş Mobilya MASKO İstanbul şubesinden 2025 Kasım ayında aldığım koltuk takımı, teslim edildiği ilk haftadan beri ayıplıdır. Oturunca iç kısımdan ses gelmesi, kumaş altında dolgu ve sünger düzensizliği, yüzeyde dalgalanma ve biçim bozukluğu gibi üretim hataları bulunmaktadır. Servis yönlendirilmi...
Doğtaş'tan aldığım yemek takımı ve TV sehpası bir ay içinde teslim edilecek denmesine rağmen iki ay geçti, teslim edilmedi. İki aydır masasız kaldım, çok mağdur oldum. Aldığım yer MASKO Mobilyacılar Sitesi 11‑B'dir. Lütfen bir an önce ürünlerim teslim edilsin.
Doğtaş – 30 Gün Teslim Gecikmesi, Telefonlara Cevap Yok, Evde Koltuk Yok 20.11.2025 tarihinde Doğtaş MASKO 11b Şubesi’nden mobilya satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 29.12.2025 olarak belirtilmiştir. Bugün 29.01.2026 ve 30 gündür teslim gerçekleşmemiştir. Teslim tarihine güvenerek evim...
Doğtaş’tan MASKO Özsamet Mobilya şubesinden aldığım Toscana sabit yuvarlak yemek masası ve Anna sandalye (beyaz) siparişimde büyük bir teslimat sorunu yaşıyorum. Teslim tarihi 13.08.2025 olarak belirtilen toplam yedi parça ürünün altısı ancak Kasım ayında elime ulaştı, kalan tek sandalye ise bugün, ...
9 Kasım 2025 tarihinde İstanbul MASKO İkitelli'de bulunan Doğtaş Özsamt Mobilya mağazasından Toskana model 3'lü ve 2'li koltuk takımı satın aldım. 3'lü koltuk hemen teslim edildi, 2'li koltuğun ise en geç 22.12.2025 tarihinde teslim edileceği hem sözlü olarak hem de teslimat belgesinde belirtilerek ...
MASKO Mobilya Center’daki Doğtaş Exclusive mağazasından 20.10.2025 tarihinde Vermont 5 kapaklı dolap, 1 adet Kalia konsol, 2 adet Kalia sandalye ve 1 adet Kalia üçlü koltuk satın aldım. Müşteri numaram 17791416, sözleşme evrak numaram ise 1502442033’tür. Toplam 199.590 TL ödemeyi sipariş oluşturuldu...
23.08.2025 tarihinde Doğtaş MASKO 16b Şube (Özsamet Mobilya) üzerinden Moderna Yemek Masası ve Koltukları ile Moderna Başucu Sehpası satın aldık. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 29.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün 10 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi ve her aradı...
26.07.2025 tarihinde MASKO 16b Şube Özsamet Mobilya Doğtaş’tan toplamda 65.499 TL ödeyerek üç dolap siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 26.08.2025 belirtildi. İki dolap gecikmeli de olsa teslim edildi; ancak Bloom 4 kapaklı dolabımız bugün, 04.10.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tes...
03.12.2023 tarihinde Doğtaş MASKO 11b Özsamet Mobilya şubesinden toplam 147.500 TL bedelle Milena ikili koltuk ve Milena yüksek şifonyer aldık. Ürünlerin tesliminden sonra henüz 1,5 yıl bile geçmeden, koltuğun oturma kısmında ciddi topaklanma oluştu ve yüksek şifonyerin alt tabanı patladı. Durumu h...
"Problemim marka tarafından giderilmiştir hassasiyetleri için teşekkür ederim"
Doğtaş’tan İkitelli OSB Mahallesi MASKO Mobilya Kenti Başakşehir/İstanbul mağazasından Bend Koltuk Takımı satın aldım. Üç kişilik koltuğun sırt kısmı parçaları yanlış ve küçük olarak teslim edildi. Ayrıca, takımda bulunan diğer üçlü koltuğun minder kısmında da iki parçada dikiş hatası mevcut ve bu n...
Doğtaş mobilyadan Doğanlar mobilya grubundan ürün aldım. Ürün eksik geldi 3 ay geçmesine rağmen ürün hala üretimde gözüktüğünü belirtip hiçbir yetkiliye ulaşılmıyor. Maillere cevap verilmiyor. Aldığımız İstanbul MASKO şubesi yardımcı olmuyor. Ürünümün ivedi şekilde tarafıma ulaşmasını yetkili kişile...
22.06.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya MASKO şubesinden (Özsamet Ünvanlı Firma) yatak odası takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yapacaktım fakat tek çekim olarak işlem yapıldı. Bu durumu kabul etmediğim için satışın iptal edilmesini istedim, sonrasında pos cihazından iptal işlem...
12.05.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO 11-b blok doğtaş exclusive mağazasından evimiz için alışveriş yaptık. Yeni taşınacağımız evimizin neredeyse tüm odalarına mobilya ihtiyacını buradan aldık. Ürünleri satın almaya gittiğimizde oradaki çalışan arkadaşlar ilgi alaka güleryüz sağ olsunlar gü...
Doğtaş MASKO, 2 aydır ürünlerimizi göndermedi. Yatak odası takımı, dolap ve yatağımız 2 aydır teslim edilmediği için yer yatağında yatıyoruz. Kıyafetlerimizi kolilerden almak zorunda kalıyoruz. MASKO Doğtaş f*** Bey'e de ulaşamıyoruz. Paramızı aldılar ama ürünümüzü göndermediler, çok mağduruz.
Doğanlar grup mobilya ( Doğtaş Mobilya ve Kelebek ) bayisi MASKO seratonin Mobilya ve tekstil san. Tic. Ltd. Sti şirketinin teslimatında 4 ay, montajında ise 6 ay gecikme yaşadım. Ağustos 2024 tarihinde sipariş verdiğim ve ödemesini yaptığım ürün 14 Nisan 2025 tarihi itibariyle teslim edilmesine rağ...
"Yardımcı oldular"
"Teşekkürler, sorunumuz çözüldü."
15.12.2024 tarihinde İstanbul MASKO Doğtaş Mobilya'dan; 1-Oturma grubu 2-Yatak odası takımı 3-Yemek masası ve 6 adet sandalye siparişi verdik. Teslima...
"Doğtaş Mobilya mobilya teslimatta çok gecikti. Geri bildirimleri yetersizdi. Sadece müşteri temsilcileri iletisim ve sorun çözmeye çalıştılar. Teşekkürler..."
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
