to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Koltuk Takımının Kumaşının Tüylenmesi
Doğtaş Mobilyadan aldığım koltuk takimi kesinlikle tüylenme yapmaz demelerine rağmen 2ay içinde tüm yüzeyi tüylendi ve yastıkları çöktü. Müşteri hizmetleriyle görüştüm kumaşının değiştirileceğini söylediler alalı 2ay olan mobilyamın kumaş değişimini kabul etmediğimi yeni mobilya ile değiştirmek istediğimi söyledim geri dönüş yapacaklarını söylediler ama günlerdir kimse geri dönmedi. Alırken kumaşının kesinlikle tüylenme yapmayacağını söyleyip tüylenince kimsenin sahip çıkmaması koskoca Doğtaş Mobilya firmasına yakışmadı. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum. Yeni koltuk takimi aldım diye eskisini verdim ve simdi koltukları alıp kumaşlarını değiştirip 1 ay sonra teslim edeceklerini söylüyorlar 1ay acaba nerede oturacağım. Mağduriyetimin giderilmesini aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı iletmek isterim.
Gelişme
Balıkesir Doğtaş firmasından aldığımız ve daha önce de belirttiğimiz koltuk takimi artık deformasyonu geçtik sağından solundan tel zımbaları çıkmaya ve yaralanmaya sebep oluyor. Doğtaş firma kalitesi artık kalitesini sonlandırmış fason ürün yaptırıp kalitesiz ürün piyasaya sürüyor. Tüketicilere tavsiyem bir kez daha düşünün almak için... Fason ürünü gidin kendiniz yaptırın. Dışarıda daha ucuz ve uyguna.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Konuyu top gibi yuvarlayıp ortada bırakıyorsunuz. Kumaş değişimi hayır, 2 aylık üründe, si kaynaklı sorunda çözüm üretmiyorsunuz. Laf kalabalığına gerek yok, evine aldığın mobilya da aynı sorunu sen yaşadığında tepkin nasıl olur? Uzatmadan değiştirin
