Doğtaş Mobilya Koltuk Takımında Kumaş Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Halit

275

Doğtaş'tan koltuk takımı aldık. 21 Eylül 2024 de teslim edildi. Ancak biz Aralık ayına kadar eşim daha gelmediği ve salonun diğer eksikleri tamamlanmadığı için hiç kullanmadık.

Kullanmaya başladıktan sonra ise siyah siyah noktalanmalar tüylenmeler yapmaya başladı. Görsellerini yükledim. Yetkili servise başvurduk. Sonrasında bir lojistik firması bizimle iletişime geçti. Konuşmalar ve fotoğraf göndermemin ardından 24 Ekim 2025 tarihinde kumaş için sipariş oluşturulduğuna dahil mesaj geldi.
Şu an bu şikayeti 21 Aralık 2025 Pazar gününden yazmaktayım. Yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen biz aramadan ne bizi arayan bir yetkili var, ne de bilgi alabildiğimiz bir kanal. Kaldı ki yine aynı kumaşı gönderecekler ve yine büyük ihtimalle aynı sorunu yaşayacağız. Doğtaş ismine, hizmetine aldanarak milyarlarca lira verdiğimiz koltuk takımı şu an görselini göndereceğim şekliyle duruyor.

dogtas-mobilya-koltuk-takiminda-kumas-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-3.jpg

Halit

Şikayet Var sitesinde önemini kaybetmiş 3 gündür ne bir aksiyon var ne de başka bir şey Neyse satın almayı düşünen mağdur olabilecek insanları uyarmış olduk çok şükür. Doğtaş tan uzak durmalısınız.