to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı Teslimat Ve Servis Sorunları
15 Aralık 2024'de Doğtaş exclusive İstanbul yolu / Ankara mağazasından 2'li ve 3'lü lea koltuk takımı aldım. 23 Aralık 2024 tarihinde teslim aldım. 2'li koltukta sırt vidası çıkmadı, rapor tutuldu ve servis kaydı açıldı. 1 hafta sonra eksik takılan sırt vidaları sırt döşemesini yırttı, tekrar servis kaydı açtırdım.
Bugün 10 Şubat 2025 oldu, hala işlemi sonuçlandıramadım. 8508003450 numaralı müşteri temsilcileri; 'üretimde', 'sevk edildi', 'bölge depoda' diyerek tekrar servis kaydı açtılar ama ne arayan var ne de soran. 2 ay oldu, mağduriyetimi bir türlü gideremediler.
Satın aldığım mağaza müdürünü arıyorum, yetkileri olmadığı için müşteri yetkilisine yönlendiriyorlar.. Teknik servis çok kötü, son çare Tüketici Mahkemesi'ne müracaat edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
2 ay gibi çok uzun sürede mağduriyetim giderilmiştir.
Teşekkürler
