Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı Teslimat Ve Servis Sorunları

ID:31563076

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı Teslimat Ve Servis Sorunları

İsmail

Doğtaş Mobilya

10 Şubat 2025 14:50

1.637

İsmail'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

15 Aralık 2024'de Doğtaş exclusive İstanbul yolu / Ankara mağazasından 2'li ve 3'lü lea koltuk takımı aldım. 23 Aralık 2024 tarihinde teslim aldım. 2'li koltukta sırt vidası çıkmadı, rapor tutuldu ve servis kaydı açıldı. 1 hafta sonra eksik takılan sırt vidaları sırt döşemesini yırttı, tekrar servis kaydı açtırdım.

Bugün 10 Şubat 2025 oldu, hala işlemi sonuçlandıramadım. 8508003450 numaralı müşteri temsilcileri; 'üretimde', 'sevk edildi', 'bölge depoda' diyerek tekrar servis kaydı açtılar ama ne arayan var ne de soran. 2 ay oldu, mağduriyetimi bir türlü gideremediler.

Satın aldığım mağaza müdürünü arıyorum, yetkileri olmadığı için müşteri yetkilisine yönlendiriyorlar.. Teknik servis çok kötü, son çare Tüketici Mahkemesi'ne müracaat edeceğim.

Doğtaş Mobilya

10 Şubat 2025 15:00 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

Doğtaş Mobilya

11 Şubat 2025 10:51

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

İsmail

17 Şubat 2025 10:27

2 ay gibi çok uzun sürede mağduriyetim giderilmiştir.

İsmail

17 Şubat 2025 10:31

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Humeyra sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya'da Bitmeyen Sorunlar Ve Saygısız Hizmet

Humeyra

Doğtaş Mobilya

11 Nisan 2025 12:44

1.200

Doğtaş Mobilya'dan Kasım 2023'te aldığım Milana koltuk takımıyla ilgili aldığım günden beri sorunlar yaşıyorum. Genel teknik servislerin her biri farklı söylem ve uygulamada bulundu. 1.5 yıldır bu süreçle uğraştım. En son yine yaşadığım sorunlarla ilgili servis talep ettim. Genel servis değişim yapı...

1 Yorum

Kemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Teşhir Paslı Ürün

Kemal

Doğtaş Mobilya

19 Eylül 2023 00:20

1.078

Doğtaş Mobilyadan 16.07.2023 tarihinde 2 adet 3 lü koltuk aldım. 10 gün sonra teslimata geldiler, 1 adeti kusurlu geldi. Ben işte olduğum için eşim be...

Saadet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kurulum, İlgisiz Servis: Sorunum Çözülmüyor

Saadet

Doğtaş Mobilya

31 Mayıs 2025 20:48

324

Kasım 2024 tarihinde Doğtaş Söke bayisinden koltuk takımı aldım. Teslimat ve kurulum esnasında vida getirmeyi unuttukları için kurulumu eksik yaptılar. Tekrar tekrar servis talep ettim, eksik kurulum için aradım. Cevap olarak Didim ilçesinde oturduğum için o bölgeye başka bir servis talebi olursa ge...

Teslimat Tarihi Sorunu Ve Mağduriyet

Aylin

Doğtaş Mobilya

20 Aralık 2024 14:48

752

Doğtaş Mobilya'dan 01.12.2024 tarihinde satın aldığım 2 adet koltuğun 21.12.2024 tarihinde teslim edileceği söylendi ve satış sözleşmesine bu tarih satıcı tarafından yazıldı. Bu tarihten önce de teslim edilebileceği söylendi hatta. Fakat bugün Doğtaş Mobilya çağrı merkezini aradım, koltukların halen...

1 Destek

1 Yorum

Doğtaş Mobilya Teslimat Gecikmesi Yaşatıyor

Kemal

Doğtaş Mobilya

07 Mayıs 2024 14:39

360

Doğtaş'tan 17.03.2024 tarihinde Elisa üçlü ve ikili koltuk aldım. Bugün 07.05.2024 ve hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'ürünler depodan çıktı' deniliyor. Şubeyi aradığımda ise 'ürünler bize daha ulaşmadı, İstanbul şubesinden gelecek' deniliyor. Şubeyi tekrar arayıp gün...