Doğtaş Mobilya: Hayal Kırıklığı Ve Çözülmeyen Sorunlar

24 Temmuz'da akşam 8 gibi mobilya kurulumuna gelindi, gelinmez olsaymış keşke. Yatak odası, oturma grubu ve yemek odası bölümünde eve getirilen her üründe sıkıntı çıktı. Yaklaşık üç aydır hiçbir şekilde Doğtaş tarafından yardımcı olunulmadı. Kaliteli olsun diye aldığımız eşyalar yerleştirirken evi elimizde kaldı. Bir ay kullanmadığımız yatağımızın altı çöktü. İki tane berjer gelecekti, ha bugün ha yarın diye oyaladılar. Bizi bir türlü getirmediler, para iademizi istedik. Berjerlerden, 'tamam, hesabınıza üç iş gününde yatırılacak' dediler. İki hafta oldu, hâlâ para ortada yok. Eşyaların alındığı mağazayı arıyorum, asla telefona çıkmıyorlar, geri dönüş de alamıyorum. Genel merkezi arıyorum, iade için alınan mağazayla görüşün diyorlar. Kimsenin kimseden haberi yok. Arızalı ürünleri gelip evime bıraktınız, gece 12'ye kadar kurulum yapılması başlı başına eziyet. Üçlü koltukta kumaş yırtığı, sandalyelerde taşımaya bağlı vuruklar, soyulmalar, montaj sırasında yanlış montajlamadan hizasız ürünler, kulplarda soyulmalar (yaklaşık 10 adet kulpta), gıcırdayan dolap kapıları, altı çökmüş, esnemiş yatak altı, dolap raflarında soyulmalar vs. vs. Bir tane sağlam ürün olmamasını firma nasıl açıklayacak bilemiyorum. Yakın zamanda THH'ye başvuruda bulunacağım.