to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Gerekli Yerlere Şikayet Edeceğim Hakkımı Arayacağım
Doğtaş, ürünleri satarken çok övüyor; 'iyi, sağlam, malımızın arkasındayız' diyor ama ödeme alınca ilgilenmiyorlar. Sancaktepe şubesinden iki adet koltuk ve iki adet berjer aldım, elli bin küsur para ödedim, eve getirdiler. Ayaklar takıldı ancak sadece iki berjerin ayakları topallıyordu.
Getiren kişiler, ayakları taktıktan sonra topalladığı için ayağın altına tahta parçası koydular. Biri diğer ucundan kol kısmından, öbür usta karşısından sanki bir mücadeleye girişiyorlarmışçasına üstüne çıkıp kol yerlerini zorladılar ama düzelmedi. Artık rahatsız oldum. Kol kısımları sallanmaya başladı. 'bu durumu kabul etmiyorum' dedim ve değişim talebinde bulundum, berjerleri kullanılamaz hale getirdiler.
Servis geldiğinde 'bizde düzelteceğiz' dedi. 'hayır, istemiyorum' dedim ve gönderdim. Mağazayı arayıp değişim talebinde bulundum; ne arayan var ne soran. Eğer bu hafta içinde dönüş yapmazlarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne, mahkemeye ve CİMER'e şikayet edeceğim. Sonuna kadar mücadele edeceğim, vaktim var ve peşini bırakmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Hala bir çözüm bulup değişilmedi bu hafta geldi sonuna kadar değişim olmadığı sürece müracaatlarımı gerekli yerlere iletmem sıkıldım artık uğraşmaktan
Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemede hakkımı arayacağım
Hala çözümü yapmadı Doğtaş 18 inde gerekli yerlere müracaatta bulunacağım dalga geçiyorlar resmen
Değişim istedim. Aldığım ilk gün berjerin 2 tanesi topal oyunu oynuyor. Karşılıklı ayakları 2'sinin de yere değmiyor. Değişim istememe rağmen 14 günü geçirmek için oyaladılar. Sadece servis onarımına gitti, yapılmadan aynı şekilde geri geldi. Sorun yine aynı, artık kenara koydum, kullanmıyorum. Koltuklar ise oturdukça gacır gucur ses çıkarıyor. Kırılacak diye oturmaya korkar olduk. Ailecek o yüzden kesinlikle kimseye tercih etmem. Piyasadan koltuk alın, paranız gitmesin, yazık. Dünya para verdim, hakkımı helal etmiyorum. Doğtaş pişmanlıktır, kesinlikle.
Doğtaş pişmanlıktır. 53 bin tl ödedim, koltuk takımı aldım. Berjerler topallıyor, koltuklar oturdukça kırılacak gibi gacırtı çıkarıyor. Oturmaya korkar olduk. Servis çağırdık, geldi. Baktılar, kalemle görünmez bir yere işaret yaptım. 2-3 gün sonra aynı berjeri aldı, geri getirdiler.
