Doğtaş Mobilya Acıbadem Şubesi Koltuk Takımı Tamirinde 3 Hafta Gecikme!

Doğtaş Acıbadem (swassı) şubesinden almış olduğumuz koltuk takımının kumaşı daha teslimat anında lekeli, bir tarafı yırtık ve minderleri birbirinden farklı şekilde geldi. 3 Aralık tarihinde durumu hemen hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine ilettik, ürünü geri alacaklarını söylediler.

6 Ocak’ta koltuk takımımız evimizden alındı ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza geri teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde ürünün hâlâ tadilatta olduğu söyleniyor. Satın aldığımız Doğtaş Acıbadem (swassı) şubesi ise satış sırasında üründe sorun olursa değişim yapacaklarını belirtmesine rağmen bu sözünü yerine getirmedi.

Ürünü teslim alırken en fazla 2 hafta içinde tadilatın tamamlanacağı ve teslim edileceği ifade edilmişti ancak bu süre aşılmış durumda ve hâlâ net bir çözüm sunulmuyor. Mağduriyetimizin giderilmesi için koltuk takımımızın tamir işlemlerinin bir an önce tamamlanarak acil şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz.