to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mağazasının Garanti Kapsamındaki Kırık Sandalye Değişiminde Uzun Bekleyiş
Doğtaş’tan Temmuz ayında Pazarcık’taki Doğtaş mağazasından aldığım sandalyelerden biri kırık çıktı ve yaklaşık üç aydır garanti kapsamında değişim yapılmasını bekliyorum. Defalarca aranmamıza, “geleceğiz, değiştireceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi ve sürekli oyalanıyorum.
Şu ana kadar mağazayı üç kez telefonla aradım ancak somut hiçbir adım atılmadı. Faturalarım elimde olmasına rağmen garanti süreci işletilmiyor, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.
Kırık olan sandalyemin garanti kapsamında bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki faturalarla birlikte gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hala garantiden gelmediler iki hafta oldu yine aradınız yine bir çözüm yok nasıl markasınız siz ya
