Doğtaş Koltuklarımız Aylardır Teslim Edilmiyor İletişim Ve Bilgilendirme Yok

Doğtaş’tan İzmit şubesinden aldığımız 2 adet üçlü salon koltuğunun kumaş değişimi için haziran ayında başvuru yaptık, ancak koltuklar ancak 14 Kasım’da evimizden alındı. Alınırken en geç yedi iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi, fakat aradan geçen zamana rağmen koltuklarımız hâlâ teslim edilmedi.

Ürünün tüm ödemesini 2024 Ekim ayında tamamlamış olmamıza rağmen, parasını ödediğimiz koltuklarımızı kullanamıyoruz. Defalarca, en az 10 kez telefonla aramamıza rağmen bize verilen iletişim numaraları ya açılmıyor ya da geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte ne net bir bilgi alabildik ne de teslimatla ilgili bir çözüm sunuldu.

Kumaş değişimi yapılan koltuklarımın bir an önce evime teslim edilmesini ve tarafıma düzenli, açıklayıcı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşattıkları bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.