Doğtaş Gardırop Teslimatı Gecikmesi Ve Çağrı Merkezi Yanıtsızlığı

12 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Doğtaş marka 6 kapaklı gardırop satın aldım. Sipariş esnasında sistemde teslimat tarihi olarak 23 Ocak görünüyordu ancak bugün 3 Şubat olmasına rağmen ne ürünün teslimatı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi.

Bu süreçte Doğtaş çağrı merkezini 3 kez aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de şikayetime yönelik somut bir çözüm sunuldu. Teslimat süreciyle ilgili net bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram 8001232571’dir. Ürünün ivedilikle ve bir an önce teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.