to read complaints and reviews, or file yours.İki Aydır Teslim Edilmeyen Gardırop İçin Acil Çözüm Bekliyorum
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 13 Ekim tarihinde 3 kapılı bir gardırop siparişi verdim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm, her iki görüşmede de gardırobun üretim sürecinin tamamlandığı ve sevk işleminin başlatılacağı söylendi. Ancak tüm bu bilgilendirmelere rağmen bugün itibarıyla siparişim elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili somut bir adım göremiyorum.
351029060 numaralı siparişime ait gardırobun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13 Ekim tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 351029060’tır.
Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son görüşmemizde siparişimin aciliyet planına alındığı ve 15’inde sevk edileceği söylendi. Ancak 15’i geçmesine rağmen ürünüm yine gelmedi. Tekrar aradığımda bu kez net bir tarih verilemeyeceği ve sadece işlemlerin başlatılacağı ifade edildi. Sürekli değişen ve netlik içermeyen bu bilgilendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişini verdiğim 3 kapaklı dolabın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
