Teslimatı 3 Ay Geciken Gardırop Ve Esnek Olmayan Teslimat Planlaması Nedeniyle Mağduriyet

Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 3 ay önce oluşturdum ve sipariş esnasında bana 1 ay içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte Doğtaş ile iki kez görüştüm. Son olarak bugün arandım ve teslimatların sadece pazartesi günleri yapıldığı, o gün mutlaka evde olmam gerektiği söylendi. Ancak pazartesi günleri evde olmam mümkün değil, bunu özellikle belirtmiş olmama rağmen farklı bir gün teslimat yapılamayacağı ifade edildi. Hem teslimatın 2 ay gecikmesi hem de kendi planlarıma uymayan bir gün ve şartta teslimata zorlanmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Gardırobun, benim müsait olduğum ve evde olabildiğim bir günde, acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat planlamasının müşteri mağduriyetini giderecek şekilde esnetilmesini ve siparişimin daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.