Doğtaş Bayisinde Yanlış Başlık Gönderimi Baza Kullanılamaz Hale Getirdi

Şanlıurfa Karaköprü ilçesindeki Doğtaş bayisinden yaklaşık 25–30 gün önce baza ve başlık satın aldım. 8 Ocak’ta ürünler ikamet adresime getirildiğinde bazaya ait olmayan, farklı bir başlık gönderildiğini gördük. Kurulum için gelen ekip bazanın sadece iskeletini kurup, başlık yanlış olduğu için kurulumu tamamlamadan evden ayrıldı.

O günden bu yana tam 1 hafta geçti, baza hâlâ eksik ve kullanılamaz durumda. Mağazayı şimdiye kadar 4 defa aradım. Her seferinde başlığın şubede olduğunu, servisten haber beklendiğini ve “sizi arayacağız” denilerek oyalandığımı hissediyorum, fakat ne arayan oluyor ne de ürün getiriliyor.

Doğru baza başlığının daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime getirilip kurulumunun yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.